活支持類項(xiàng)目典型案例 | 銀杏家園：以模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化破解鄉(xiāng)村養(yǎng)老可持續(xù)難題

　　“銀杏家園”項(xiàng)目是由中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)、北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)與北京新民社會(huì)組織能力建設(shè)促進(jìn)中心于2021年聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)鄉(xiāng)村助老公益項(xiàng)目。項(xiàng)目旨在應(yīng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)人口老齡化、空巢化加劇的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，以建設(shè)社區(qū)為老服務(wù)站點(diǎn)為載體，構(gòu)建以“助餐”為核心，涵蓋“數(shù)字、生活、健康”四大板塊的多元化服務(wù)體系。

　　截至2025年10月，銀杏家園項(xiàng)目已在全國(guó)13個(gè)地區(qū)建立51個(gè)站點(diǎn)，累計(jì)幫扶超80萬余人次，形成了可復(fù)制、可推廣的鄉(xiāng)村養(yǎng)老實(shí)踐范本。

“銀杏家園”項(xiàng)目案例特點(diǎn)概述

　　創(chuàng)新實(shí)踐亮點(diǎn)

　　“銀杏家園”項(xiàng)目具有五大亮點(diǎn)：一是需求導(dǎo)向的模塊化服務(wù)設(shè)計(jì)，確保資源精準(zhǔn)投放;二是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，降低復(fù)制成本，保障服務(wù)質(zhì)量一致;三是“公建民營(yíng)”輕資產(chǎn)模式，結(jié)合政府硬件支持、社會(huì)籌資與象征性收費(fèi)，增強(qiáng)可持續(xù)性;四是社區(qū)嵌入式站點(diǎn)與“銀齡互助”志愿機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老責(zé)任由家庭向社區(qū)共擔(dān)轉(zhuǎn)型;五是多元協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，整合政府、企業(yè)、高校、社區(qū)等多方資源，形成助老合力。

　　行動(dòng)者指南

　　一是模塊化服務(wù)設(shè)計(jì)具備靈活落地的能力，創(chuàng)新性地構(gòu)建了一套高度模塊化、可配置的服務(wù)體系，將復(fù)雜的鄉(xiāng)村助老需求解構(gòu)為“助餐、數(shù)字、生活、健康”四個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的核心模塊。

　　二是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系保障服務(wù)質(zhì)量一致性，通過建立一套極其詳盡、貫穿始終的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，為實(shí)現(xiàn)可復(fù)制與可推廣奠定了制度基石。

　　三是數(shù)字化平臺(tái)賦能公益透明與公眾參與，構(gòu)建了一個(gè)“可見、可感、可參與”的數(shù)字化公益生態(tài)。

　　四是多元主體協(xié)同機(jī)制增強(qiáng)資源整合能力，整合了政府、企業(yè)、社會(huì)組織、社區(qū)乃至老年人自身的力量，形成了“各盡其能、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、成果共享”的伙伴關(guān)系。

　　五是社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力培育推動(dòng)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目超越了將老年人視為單純“受助者”的傳統(tǒng)觀念，而是通過機(jī)制設(shè)計(jì)，積極引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化為“參與者”甚至“服務(wù)提供者”。