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2013-10-22 來源 :公益時報??作者 : 高文興
每一家非營利機構(gòu)，都會在不同階段需要募款咨詢師的幫助。當(dāng)機構(gòu)出現(xiàn)以下一種或幾種情形時，就意味著，該機構(gòu)正處在這種需要募款咨詢師的階段：
●你缺少一名關(guān)心自身機構(gòu)議題，并擁有相關(guān)知識和技巧，能夠幫助你提升機構(gòu)總體募款狀況或募款的某一方面情況的人員；
●你需要在一項有關(guān)募款的決策上得到幫助；
●你需要一名人員來執(zhí)行一項有截止期限的募款任務(wù)；
●你需要一名人員以每周或每日為周期，協(xié)助設(shè)計工作計劃、提供指導(dǎo)，并為你旗下精力旺盛但缺乏經(jīng)驗的工作人員解答難題；
●你是機構(gòu)處于交接期的臨時負責(zé)人，你需要一名有經(jīng)驗的人士暫時協(xié)助運營機構(gòu)。
咨詢是一項按時付費的工作，你可以只在每月的某幾天內(nèi)雇傭咨詢師，又或者簽署幾個月的短期合同。咨詢師通常不會介入每日的募款操作中，他/她通常的作用是給出建議和指導(dǎo)。
咨詢師必須清楚你的機構(gòu)能夠從他們的教授、指導(dǎo)或建議中學(xué)到什么額外的東西，而不是憑機構(gòu)自身經(jīng)驗就能獲得的。他們必須清楚能為你的機構(gòu)帶來什么，而不是機構(gòu)本身就能夠做到的。
募款咨詢師能夠：
●在有關(guān)募款的所有方面培訓(xùn)和激發(fā)機構(gòu)員工；
●制作募款計劃，并協(xié)助執(zhí)行和評估計劃；
●對潛在的捐贈方做調(diào)查，如有需要，負責(zé)起草方案；
●為捐贈方信息建立信息庫；
●實施可行性研究；
●實施直郵籌款工作；
●協(xié)助董事會成員了解他們的職責(zé)，協(xié)助機構(gòu)招募并培訓(xùn)合格的董事會成員；
●研究并推薦機構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，以實現(xiàn)機構(gòu)工作效率和募款效率的提升；
●協(xié)助招募募款員工；
●設(shè)立機構(gòu)所決定使用的其他募款策略；
●管理直郵名單與捐贈方信息，這可以包括發(fā)送捐贈提醒、感謝信和后續(xù)信件。（通常，對于小型機構(gòu)，付費讓咨詢師做此項工作并不劃算）
募款咨詢師不能：
●親自向個人募得捐贈，除非他們作為某個團隊的一員協(xié)助募款；
●使用他們的個人關(guān)系為機構(gòu)募款。咨詢師通?？赡芘c一些富有的捐贈方有接觸，但以慎重起見，他們通常只將此類信息作為潛在捐贈方進行考察。然而，咨詢師不可能讓這些捐贈方隨著自己的工作崗位的調(diào)動而變換捐贈意向。大多數(shù)時間內(nèi)，咨詢師都不會親自參與募款。如果有例外，那么機構(gòu)的董事會、員工和參與募款的志愿者都將失去存在的必要；
●保證他們的工作效果。
支付咨詢師酬勞
我們并沒有支付咨詢師酬勞的標準或指引，大多數(shù)咨詢師按天或按時收費，也有一些人按項目收費。咨詢師還會要求報銷他們的工作開銷：住宿費、電話費、復(fù)印費和差旅費。
清楚地說明你支付的款項。比如說，你的咨詢師按時收費。那么，時間的開始點要確定——是以咨詢師到達工作地點的時間為起點，還是以他們離開住所為起點？確定咨詢師是否要求報銷電話費，以及報銷的比例等。
如果你連續(xù)雇傭一名咨詢師數(shù)日或數(shù)月，需要建立測評節(jié)點。這不僅有益于機構(gòu)，也會為咨詢師帶來幫助，使其能夠估算所需要的時間或之前未能預(yù)見的工作障礙。以書面的形式將咨詢師的職責(zé)、收費和開支清楚陳列，并附上雙方的簽名，也是很有必要的。
如何選擇咨詢師
一旦機構(gòu)決定需要雇傭咨詢師，那么，如何來尋找合適的人選？
●歷史記錄。詢問他/她所承接過的募款案例數(shù)量，以及成功程度。該名咨詢師是否與和你有類似目標和策略的機構(gòu)合作過？如果性別、種族、階層或身體殘障等話題是你機構(gòu)的重要工作議題的話，詢問該名咨詢師是夠有過相關(guān)議題的工作經(jīng)驗，或者是否與多種社會群體一起工作過。
●他方參考。如果你考察的咨詢師并沒有名氣，請向他/她最近合作過的三家機構(gòu)進行詢問。考察該咨詢師在之前的工作中是否發(fā)揮作用，是否清楚所在機構(gòu)當(dāng)時的狀況以及這些機構(gòu)是否還愿意與其合作。
●適宜度。如果你機構(gòu)與咨詢師的合作不僅限于一兩天的培訓(xùn)，你應(yīng)該事先與該咨詢師見面，判斷自己是否愿意與之相處并聽取他/她的建議。有時，一名出色的募款咨詢師并不一定適合你的機構(gòu)，只因為你們的性格不合。
●信心。詢問該名咨詢師能夠為機構(gòu)做什么，或者他/她的建議是什么。不要向?qū)Ψ剿饕L篇累牘的書面計劃，因為這些精致的工作計劃或提案通常是有現(xiàn)成模板的。
●信念。最后，這名咨詢師必須能夠清楚地陳述你機構(gòu)的使命，并且相信你機構(gòu)存在的意義。如果你的機構(gòu)是一家有爭議性的機構(gòu)，或者經(jīng)常在社會上引起事端，那么這一點將尤為重要。如果該名咨詢師建議你的機構(gòu)低調(diào)行事或者擴大工作目標，請不要采用該咨詢師。（高文興/編譯）
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