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“在死去的星球上,沒有生意可做”——這是一間年營業(yè)額高達2.6億美元、全美最大戶外用品公司全體員工的共同理念。 為了成為在百年后還能延續(xù)下去的品牌,這間公司規(guī)定自己每年只能成長5%;為了避免多砍伐15000棵樹,他們在1984年就成為全美第一間使用再生紙制作產品樣冊的公司;為了減少棉花種植過程產生的大量廢水與農藥污染,這個品牌從1996年起就開始全面使用價格貴兩倍的有機棉;當他們了解到只要對25個塑料瓶進行加工,就能制作一件毛夾克,這間企業(yè)也立刻在1995年率先回收飲料瓶來制作夾克。 這是Patagonia戶外用品公司,一個熱愛地球的品牌。 走上環(huán)保的“不歸路” 伊方·修納德(Yvon Chouinard)的戶外用品事業(yè)從制造攀巖的巖釘起家,然而在某次攀巖經驗中,他發(fā)現原本美麗的巖壁因為長期反復被敲入、拔出巖釘而飽受摧殘,讓他驚覺公司里的主力產品正一步步地摧毀自己深愛的巖壁。從那時起,他便決定放棄巖釘的事業(yè),轉而生產不需用鐵錘敲入、不會在巖壁上留下痕跡的巖楔,不僅掀起日后攀巖界使用巖楔的風潮,也是Patagonia公司向環(huán)境示好的第一步。 在發(fā)現自己熟悉的自然圣地紛紛遭到人為破壞后,修納德率領整間公司從節(jié)省企業(yè)內部能源開始,發(fā)動一連串的綠色革命: 上世紀80年代起,Patagonia決定不再用塑料袋盛放垃圾、停止在員工餐廳供應紙杯并全面采用節(jié)能照明設備,這一系列舉措使得公司每年少排放回收成本達數萬美元的的塑膠垃圾,并節(jié)省四分之一的電力。 1994年,Patagonia做出第一份內部環(huán)境評估報告,發(fā)現工業(yè)栽培的棉花對環(huán)境的危害最大,因此在1996年將所有棉制衣物全面改用100%的有機棉。同時,Patagonia也是第一家使用回收聚酯塑料瓶制出纖維的公司,每生產150件夾克就能替地球省下42加侖的石油、避免排放0.5噸的有毒廢氣。 他們還破天荒地自我征收“地球稅”——每年捐出1%的營業(yè)額支持環(huán)保團體,并號召超過1300間企業(yè)加入此列,至今已向1000余個非營利組織捐出了2500萬美元。 綠色企業(yè),賠錢還是賺錢? 打造一個綠色品牌,聽起來不錯,但一間每年自己征收1%地球稅,并將年成長率限制在5%的企業(yè)究竟要如何賺錢、如何延續(xù)? 從直覺出發(fā),這樣顛覆常理的綠色企業(yè)當然不可能賺大錢。但神奇的是,如此特立獨行、堅持環(huán)保路線的Patagonia在被業(yè)界一致不好看的情況下,竟然順利通過市場考驗,甚至帶動起行業(yè)的新風潮。 在上世紀90年代中期,原本的保暖內衣產品全都經過拉鏈袋與厚紙板的層層包裝。為了避免制造一堆拆封后就立刻被丟棄的垃圾,Patagonia決定取消包裝、直接把內衣掛上衣架銷售,而更輕薄的產品則用橡皮筋卷成一束擺在貨架上。當時曾有許多人發(fā)出提醒,預計他們可能會因為如此缺乏競爭力的包裝而損失30%的銷售額。 但采取行動的第一年,他們不僅省下15萬美元的包裝材料費,以及運送12噸重的包裝材料到世界各地的費用;而且由于保暖內衣直接掛在衣架上,反而更方便了顧客對材質進行觸摸、感受,他們的銷售額在這一年竟然增長了25%! 環(huán)保路線當然也會時常付出代價。1996年,在全面采用有機棉制作服飾的行動中,Patagonia經歷了最大的財務危機——有機棉的整體價格比工業(yè)棉花高出50%至100%,用有機棉制作的棉布價格更比一般棉布高出三倍。 然而,他們相信消費者購買產品最大的理由是“品質”,在市場調查中也發(fā)現顧客確實能接受小幅上升的價格,因此他們決定犧牲部分利潤,讓漲幅不超過傳統棉制品的2到10美元。 最后,他們的堅持也獲得了成功——不但產品暢銷,還成功打造出有機棉產業(yè)——耐克、沃爾瑪、李維斯等大銷品牌也紛紛提高棉制品的有機棉比例,帶動了整個產業(yè)的綠化。 為何堅持商業(yè) “這間公司就是一場實驗?!比缃褚涯赀^七旬的修納德斜靠在公司的紅木椅子上說,“或許百年之后,公司將不復存在了?!睂τ诿恳粋€期待聽到豪言壯語的人來說,這樣的話不免顯得有些意外。這位帶著加州口音的老人語音輕細,多年的野外攀巖讓他的外形變得粗壯,這使他更像是一名野外向導而不是公司高層。 在自傳書《讓我的員工去沖浪》中,修納德曾經寫道,“循規(guī)守矩,這樣的事業(yè)不會讓我有快樂感……我盡量與那些出現在雜志封面上的大人物保持距離”。 自創(chuàng)業(yè)以來,經常有人質疑修納德為何不干脆直接將公司賣掉、把錢都捐給環(huán)保團體?在思索了數十年后,他終于了解自己留在商界的原因:比起捐錢,他更希望能將Patagonia創(chuàng)造成其他公司的楷模。 他說:“Patagonia和旗下數以千計的員工都有方法、也有意愿向整個商業(yè)體制證明,做正確的事也可以成功造就獲利的良心事業(yè)?!保〒﨏NN網站) |