2012年11月21日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了“2012年《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)》”（以下稱(chēng)藍(lán)皮書(shū)），對(duì)國(guó)有企業(yè)100強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)和外資企業(yè)100強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析和評(píng)價(jià)。

    該藍(lán)皮書(shū)顯示，與去年相比，中國(guó)三星的社會(huì)責(zé)任排名大幅度提高。在外資企業(yè)100強(qiáng)中，中國(guó)三星位列第5名；在包括國(guó)企、民企和外企300家在內(nèi)的全體排名中，中國(guó)三星排名第55位。而去年，相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是第25位和第99位。

    “三星排名大幅度提高，是與三星在綠色經(jīng)營(yíng)、社會(huì)公益和環(huán)境保護(hù)方面的突出表現(xiàn)分不開(kāi)的?！鄙缈圃浩髽I(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武在藍(lán)皮書(shū)的發(fā)布會(huì)上表示。

    中國(guó)三星副總裁方今順介紹說(shuō)，中國(guó)三星主要通過(guò)“人才第一”、“綠色發(fā)展”、“社會(huì)公益”、“顧客滿足”和“誠(chéng)信守法”這五大方面開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。

    人才第一

    為了在限定的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大的成果，實(shí)現(xiàn)組織成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)讓員工感到工作的快樂(lè)和家庭幸福，達(dá)到工作滿意度和個(gè)人生活滿意度的雙贏，中國(guó)三星構(gòu)建了“Work Smart”（智能工作）用人體系。蘇州三星半導(dǎo)體更通過(guò)一系列GWP（最佳工作場(chǎng)所）活動(dòng)，使得勞資關(guān)系穩(wěn)定，離職率偏低，連續(xù)10年獲得中國(guó)三星勞資安定評(píng)價(jià)A等（此為最高等級(jí)）。

    綠色發(fā)展

    隨著全球環(huán)境危機(jī)加劇，中國(guó)三星在2008年宣布了“綠色經(jīng)營(yíng)”，通過(guò)經(jīng)營(yíng)綠色化、產(chǎn)品綠色化、工廠綠色化和社區(qū)綠色化來(lái)完成這一目標(biāo)。要在2020年達(dá)到：將單位產(chǎn)值二氧化碳排放量在2007年的基礎(chǔ)上削減50%，廢棄資源的再利用率達(dá)到95%以上。

    投身公益

    張?jiān)偛谜J(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中生存的生物。如果希望持續(xù)成長(zhǎng)，作為社會(huì)成員也要學(xué)會(huì)與其他成員協(xié)力共助。中國(guó)三星的社會(huì)公益活動(dòng)主要在四個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)，分別是教育支援、社會(huì)福利、農(nóng)村支援和環(huán)境保護(hù)。2011年，中國(guó)三星共舉行680次公益活動(dòng)，其參加人數(shù)為4.3萬(wàn)余人。

    顧客滿足

    與顧客建立良好的客戶關(guān)系，讓顧客感到溫馨、愉快是中國(guó)三星不斷追求的目標(biāo)。到目前為止，中國(guó)三星推出的親環(huán)境產(chǎn)品中，99.2%已獲得中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。

    誠(chéng)信守法

    中國(guó)三星一直以誠(chéng)信守法、正道經(jīng)營(yíng)來(lái)要求自己。通過(guò)推進(jìn)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求供應(yīng)商守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔經(jīng)營(yíng)，并每年對(duì)其進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

    中國(guó)三星通過(guò)開(kāi)展以上的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到三星企業(yè)文化中，在致力于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展同時(shí)給子孫后代一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”這一目標(biāo)。（韓笑）