■ 本報(bào)記者 王會(huì)賢

    2013年剛開始，又一次公益侵權(quán)事件引起了小范圍爭(zhēng)論。春節(jié)將至，河南一家報(bào)紙以“愛(ài)心衣櫥”之名開展送溫暖活動(dòng)，愛(ài)心衣櫥基金及其發(fā)起人王凱在微博上發(fā)出“侵權(quán)抗議”，指出愛(ài)心衣櫥的名稱與logo均已進(jìn)行注冊(cè)和商標(biāo)保護(hù)，一切不經(jīng)告知的、未經(jīng)愛(ài)心衣櫥基金管委會(huì)授權(quán)的對(duì)名稱商標(biāo)的使用都是侵權(quán)行為。隨后，這家報(bào)紙公開道歉。

    品牌保護(hù)只是民間公益遇到的問(wèn)題之一。透過(guò)眾多類似事件，反映出民間公益在正規(guī)化和制度化上存在的一些疏漏和問(wèn)題。

    2010年開始，微公益在互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，公益變得更加平民化、常態(tài)化。與此同時(shí)，一些互聯(lián)網(wǎng)上形成的項(xiàng)目，開始醞釀發(fā)酵。免費(fèi)午餐、微博打拐、大愛(ài)清塵、愛(ài)心衣櫥、讓候鳥飛……這些項(xiàng)目由關(guān)注公益并具有一定影響力的人物發(fā)起號(hào)召，選擇了公眾普遍關(guān)注的群體和領(lǐng)域，聚集了大量志愿者，在新媒體的環(huán)境中形成新的籌款方式和管理機(jī)制，獲得公眾的信任和支持，取得公募基金會(huì)的支持，并在一定程度上產(chǎn)生了政策層面的觸動(dòng)，國(guó)家農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃即被視為民間探索促進(jìn)國(guó)家行動(dòng)的代表。

    然而項(xiàng)目在具體執(zhí)行過(guò)程中，必須回歸到網(wǎng)絡(luò)下的現(xiàn)實(shí)。怎樣正規(guī)、制度化運(yùn)作以保持項(xiàng)目的持續(xù)性？怎樣處理新的公益形式中遇到的新問(wèn)題？通過(guò)傳統(tǒng)公益模式解決還是發(fā)明新的辦法？本報(bào)選取了2011年發(fā)起、已經(jīng)逐漸摸索出一定之規(guī)的幾個(gè)典型項(xiàng)目，來(lái)看看新型民間公益怎樣由網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)。

    1 愛(ài)心衣櫥

    利用基金會(huì)工作平臺(tái)

    早在成立之初，愛(ài)心衣櫥就遇到了網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)問(wèn)題。愛(ài)心衣櫥執(zhí)行總監(jiān)喬穎告訴記者，在注冊(cè)官網(wǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，“com”的域名已經(jīng)被注冊(cè)了，就在發(fā)起人王凱5月9日的微博之后，對(duì)方開口索要10萬(wàn)元，最后注冊(cè)的是“org”?！斑@一下子提醒了我們，之后馬上把愛(ài)心衣櫥的LOGO等相關(guān)東西都注冊(cè)了?！币?yàn)閷ｍ?xiàng)基金沒(méi)有獨(dú)立法人資格，也為了避免以后與基金會(huì)產(chǎn)生不必要的糾紛，商標(biāo)不屬于基金會(huì)，目前暫時(shí)掛在管委會(huì)成員于武的企業(yè)名下。

    愛(ài)心衣櫥由最初王凱開網(wǎng)店的想法，到成為掛靠在中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)的項(xiàng)目，只用了不到一個(gè)月的時(shí)間。喬穎說(shuō)，最初也考慮過(guò)兒慈會(huì)、人口福利基金會(huì)幾家，后來(lái)青基會(huì)找到了我們，我們也覺(jué)得面向的人群很匹配，同時(shí)青基會(huì)免收管理費(fèi)，這不是任何基金會(huì)都能答應(yīng)的。此外，各省的青基會(huì)將來(lái)也可以與項(xiàng)目結(jié)合，進(jìn)行一些落地工作。如果我們要獨(dú)立建立這樣一個(gè)全國(guó)的體系需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，而青基會(huì)可以提供這個(gè)完整的平臺(tái)。雙方很快在6月6日簽訂了協(xié)議。

    青基會(huì)的新工廠協(xié)力中心成立后，所有二級(jí)基金轉(zhuǎn)移到新工廠來(lái)管理，青基會(huì)也邀請(qǐng)愛(ài)心衣櫥入駐，但因?yàn)楝F(xiàn)在人員較多，當(dāng)下的辦公地點(diǎn)協(xié)議也未到期，暫時(shí)沒(méi)有全部搬過(guò)去，只租了一個(gè)工位，方便財(cái)務(wù)人員與基金會(huì)溝通。

    2011年，愛(ài)心衣櫥只有包括喬穎在內(nèi)的兩個(gè)專職工作人員，其他全部是志愿者。2012年開始招聘，但因?yàn)楣べY水平不高、工作量比較大，也與年輕人最初熱情有余、對(duì)公益的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠有關(guān)，人員流動(dòng)比較大。剛成立時(shí)，新浪定向捐贈(zèng)了100萬(wàn)行政經(jīng)費(fèi)，解決了啟動(dòng)時(shí)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。但這部分資金用完之后，就沒(méi)有再收到這種定向捐贈(zèng)了?！按蟛糠制髽I(yè)和個(gè)人還是不愿意這么做的，也不太理解捐款中要有一部分用作行政經(jīng)費(fèi)。我們了解到國(guó)外的很多基金會(huì)是由企業(yè)直接支持行政費(fèi)用的?！眴谭f說(shuō)。

    大部分的衣服發(fā)放還是依靠當(dāng)?shù)刂驹刚邅?lái)做，目前共進(jìn)行了16個(gè)省、自治區(qū)48個(gè)區(qū)縣的新衣物發(fā)放，專職工作人員親自去的只有8個(gè)。在各地的工作，由于學(xué)校都在偏遠(yuǎn)地區(qū)，難度比較大，靠單個(gè)志愿者很難實(shí)現(xiàn)，所以愛(ài)心衣櫥在志愿者體系建立的時(shí)候，盡量與青基會(huì)各省級(jí)基金會(huì)和當(dāng)?shù)毓睬鄨F(tuán)體系、教育體系、公益組織等機(jī)構(gòu)對(duì)接及合作。這些機(jī)構(gòu)本身也會(huì)定期下鄉(xiāng)走訪，可以同時(shí)進(jìn)行對(duì)愛(ài)心衣櫥學(xué)校的走訪工作。去年開始，愛(ài)心衣櫥給志愿者發(fā)了一些補(bǔ)貼，今年會(huì)繼續(xù)在合作開展比較順利的公益機(jī)構(gòu)和志愿者中鋪開，制定一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

    曾有人建議愛(ài)心衣櫥直接把衣物發(fā)給貧困兒童，那樣可以直接幫助更多貧困家庭，但愛(ài)心衣櫥沒(méi)有采用。喬穎說(shuō)，在涼山布托的一個(gè)學(xué)校考察時(shí)，看到這個(gè)學(xué)校只有兩個(gè)班是有校服的，桌椅也跟別的班不一樣。校長(zhǎng)說(shuō)，這一個(gè)是孤兒班，一個(gè)是女童班。“我們不想給孩子打上貧窮的符號(hào)?！绷硪环矫妫l(fā)給學(xué)校也更方便監(jiān)管。

    衣物申請(qǐng)流程中，學(xué)校的地理、氣候、師資等因素都要考慮在內(nèi)，村小和點(diǎn)小（教學(xué)點(diǎn)）是優(yōu)先的，因?yàn)檫@類學(xué)校一般情況最差。除了在申請(qǐng)流程各種資料收集上嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)放時(shí)也會(huì)將簽收冊(cè)與花名冊(cè)對(duì)照，盡量杜絕冒領(lǐng)等情況。但實(shí)物發(fā)放怎樣監(jiān)管一直都是個(gè)不易解決的問(wèn)題。如果是政府相關(guān)部門發(fā)放，愛(ài)心衣櫥會(huì)請(qǐng)公益機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)助，起到監(jiān)督作用。每個(gè)學(xué)校也都會(huì)回訪。

    愛(ài)心衣櫥的運(yùn)作與新媒體聯(lián)系更緊密，新浪微博的微公益和拍賣平臺(tái)，最初是由愛(ài)心衣櫥先試用，才正式推出的。愛(ài)心衣櫥微博上每周的賬目信息發(fā)布，包括募款、衣物發(fā)放、每筆款項(xiàng)對(duì)應(yīng)的學(xué)校等信息，如果能查到捐贈(zèng)人有微博，也會(huì)@到他，讓捐款人可以看到自己的捐款用在了哪所學(xué)校。

    2.免費(fèi)午餐

    不按套路出牌的制度

    免費(fèi)午餐發(fā)起之初需要公募資格。發(fā)起人之一鄧飛通過(guò)打拐的時(shí)候認(rèn)識(shí)的一個(gè)網(wǎng)友聯(lián)系到中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)肖隆君，免費(fèi)午餐很快正式成為?；鶗?huì)下的一個(gè)項(xiàng)目，后來(lái)籌集資金達(dá)到一定數(shù)量，成立了專項(xiàng)基金。

    免費(fèi)午餐基金管委會(huì)由發(fā)起人、?；鶗?huì)成員、志愿者組成。發(fā)起人之一、管委會(huì)委員、法律顧問(wèn)胡益華律師告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，免費(fèi)午餐的注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)屬于發(fā)起人，發(fā)起人可以通過(guò)商標(biāo)授權(quán)把握項(xiàng)目，與基金會(huì)進(jìn)行平等對(duì)話，在民間項(xiàng)目與公募基金會(huì)合作中，這是一個(gè)有利條件。同一品牌下，還有與?；鶗?huì)免費(fèi)午餐基金并行的都市快報(bào)免費(fèi)午餐項(xiàng)目（設(shè)在杭州市慈善總會(huì)）、黔中早報(bào)免費(fèi)午餐項(xiàng)目（設(shè)在貴州青基會(huì)），三方相對(duì)獨(dú)立，管理模式相同，共同接受發(fā)起人的監(jiān)督?？鐧C(jī)構(gòu)項(xiàng)目合作的實(shí)現(xiàn)，也得益于其品牌所有權(quán)由發(fā)起人持有，這種模式對(duì)于全國(guó)性的公益項(xiàng)目有一定的借鑒意義。胡益華說(shuō)，對(duì)于品牌的保護(hù)，并不是不讓別人參與，而是控制項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)開放的品牌，但如果你要叫免費(fèi)午餐，需要通過(guò)授權(quán)，并按照我們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。

    怎樣進(jìn)行有效的項(xiàng)目監(jiān)管也是重要問(wèn)題。免費(fèi)午餐基金1000元以上的資金使用都需要管委會(huì)表決，然后由基金會(huì)的財(cái)務(wù)部門撥款給學(xué)校。

    這是湖南懷化新晃縣洞坪鄉(xiāng)大坪坡村小的一條微博：“2013年1月8日，星期二，今日購(gòu)白菜4斤計(jì)4元，余款4535.2元。今日就餐40人，食材：米9斤，肉5斤，蛋40個(gè)，黃豆0.5斤，白菜4斤，柴30斤?！笔苤鷮W(xué)校要按規(guī)定每天在微博公布支出，查詢市場(chǎng)菜價(jià)則是基金工作人員的日常工作之一。免費(fèi)午餐正在做菜價(jià)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)各地?cái)?shù)據(jù)的可對(duì)比性，起到排查和預(yù)警作用，如果有學(xué)校報(bào)價(jià)超出價(jià)格浮動(dòng)的正常范圍，就可能是有問(wèn)題的。而最初經(jīng)過(guò)精打細(xì)算制定每餐3塊錢的標(biāo)準(zhǔn)，也考慮到在資金不多而菜量固定的情況下，資金被截留的情況就不容易發(fā)生。

    免費(fèi)午餐要求師生同食制度，有人會(huì)覺(jué)得奇怪，但這樣一個(gè)制度解決了很多管理上的問(wèn)題，采購(gòu)和衛(wèi)生可以得到保障，在孩子們眼中，則會(huì)覺(jué)得很公平、安全和有尊嚴(yán)，而不是老師自己吃小灶。老師也是每餐3塊錢，廚師工資600元到800元。胡益華說(shuō)，團(tuán)隊(duì)中的參與者都很年輕，力量有限，但我們會(huì)從人性、制度的角度想一些新辦法，讓這個(gè)事情在制度上可持續(xù)。

    國(guó)家營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃出臺(tái)之后，有的學(xué)校午餐只配面包牛奶，原因是撥款中不包括廚師的工資，沒(méi)辦法做飯，也不包括學(xué)前班孩子的午餐。免費(fèi)午餐也在嘗試做一些彌補(bǔ)，與營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃合作，承擔(dān)廚師的工資、老師和學(xué)前班孩子的餐費(fèi)。這種嘗試是有價(jià)值的，解決部分實(shí)際問(wèn)題之外，免費(fèi)午餐也通過(guò)參與取得了監(jiān)督權(quán)。

    免費(fèi)午餐現(xiàn)在有200余所學(xué)校開餐，每天3萬(wàn)5千多孩子吃飯，日常工作非常繁瑣，要稽核學(xué)校數(shù)據(jù)、公示、與老師溝通、管理籌款網(wǎng)絡(luò)等。雖然有很多志愿者，但由于是每天要做的工作，而志愿者的持續(xù)性稍差，并且需要對(duì)學(xué)校信息真實(shí)性承擔(dān)擔(dān)保人責(zé)任，所以免費(fèi)午餐增加了專職人員，現(xiàn)在有十多位，按片區(qū)執(zhí)行日常管理工作。

    年末整理募款數(shù)據(jù)，也有人質(zhì)疑免費(fèi)午餐為什么會(huì)有2000多萬(wàn)這么多余款。胡益華說(shuō)，這樣的質(zhì)疑是沒(méi)有考慮項(xiàng)目實(shí)際情況的，我們與學(xué)校的協(xié)議每年一簽，承諾對(duì)一個(gè)學(xué)校至少資助兩年以上。雖然資金是兩個(gè)月?lián)芨兑淮?，至少要保證每所學(xué)校有一定的資金量。如果大躍進(jìn)式地為更多學(xué)校開餐，把錢都花出去，萬(wàn)一籌款出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)校停餐，后果會(huì)很嚴(yán)重。現(xiàn)在是比較保守但穩(wěn)妥的做法，新增學(xué)校的速度也要根據(jù)募款額來(lái)確定。

    作為法律工作者，胡益華參與了多個(gè)類似的公益項(xiàng)目，也從自身角度發(fā)現(xiàn)了民間公益的一些問(wèn)題：公益機(jī)構(gòu)的工作人員很多并沒(méi)有在大的機(jī)構(gòu)或企業(yè)工作過(guò)，并不知道怎么去跟法務(wù)人員合作，在商業(yè)機(jī)構(gòu)中，這是已經(jīng)形成一套程序的。并且，從資金量上來(lái)說(shuō)，免費(fèi)午餐是很大的項(xiàng)目了，應(yīng)該有一套完整的配置，但它現(xiàn)在的工作人員大多從志愿者發(fā)展而來(lái)，可能沒(méi)有做大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

    3 大愛(ài)清塵

    志愿者扛起呼吸之重

    記者造訪大愛(ài)清塵辦公室的時(shí)候，7·21暴雨救人的四川青年李川南正在這里借宿，他因參加年底的一個(gè)頒獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)京，但主辦方?jīng)]有安排住宿。李川南父親是一名塵肺病患者，受到大愛(ài)清塵的救助，1月24日已經(jīng)出院了。而李川南也加入大愛(ài)清塵，成為志愿者之一。

    很多志愿者的情況與李川南類似，本人或者親人受到過(guò)救助，他們又積極地參與到對(duì)其他塵肺病患者的救助中。大愛(ài)清塵現(xiàn)在有1600多名志愿者，媒體、醫(yī)療、法律行業(yè)從業(yè)者占大部分，建立了完善的志愿者體系。

    2011年6月，長(zhǎng)期關(guān)注塵肺病農(nóng)民工的記者王克勤聯(lián)合中華社會(huì)救助基金會(huì)共同發(fā)起的“大愛(ài)清塵·尋救中國(guó)塵肺病農(nóng)民兄弟大行動(dòng)”，2012年3月成為專項(xiàng)基金。基金副秘書長(zhǎng)唐祝英告訴《公益時(shí)報(bào)》記者，行動(dòng)發(fā)起后，很快就有志愿者響應(yīng)，“北京廚子”等直接奔赴甘肅等地區(qū)救助。但大愛(ài)清塵成立初期，知道的人不多，募款也少，最大的一筆是史玉柱拍賣時(shí)間所捐的65萬(wàn)。到2012年初這段時(shí)間主要是一方面宣傳和募捐，一方面搭建組織結(jié)構(gòu)、完善救援工作流程。目前北京總部設(shè)立了財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、志愿者部、救援部、公關(guān)部等，七個(gè)省工作區(qū)也完整地設(shè)置了行政、救援、品宣等部門。除兩名專職工作人員外，部門工作都由志愿者承擔(dān)，但工作任務(wù)清晰明確。

    11年12月底志愿者人數(shù)發(fā)展到240人。王克勤每到一個(gè)學(xué)校進(jìn)行講座等活動(dòng)，最后都留出一段時(shí)間介紹大愛(ài)清塵。這些人中，很多是學(xué)生志愿者，可以幫助宣傳呼吁、調(diào)查信息，但實(shí)際救援中發(fā)揮的作用不大。目前，除了陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)捐贈(zèng)的400張意外傷害保險(xiǎn)卡外，志愿者還沒(méi)有其他補(bǔ)助。

    為保證為最需要的人提供有效救助，大愛(ài)清塵摸索了一套救助流程和監(jiān)督手段。在學(xué)生等志愿者提供初步情況后，在患者集中的區(qū)域，會(huì)派志愿者前往詳細(xì)調(diào)研，統(tǒng)計(jì)患者人數(shù)、發(fā)病率、從塵肺一期到三期的比例等。接下來(lái)就是一戶戶調(diào)查家庭情況和患病情況，有時(shí)要帶合作意愿的醫(yī)生一起排查，本著救助、救急的原則，篩查出需要提供救助的患者。資料交審核小組核實(shí)，提交管委會(huì)審批，通過(guò)后進(jìn)行救助。

    隨后，合作醫(yī)院為每個(gè)患者做出救治方案，當(dāng)?shù)刂驹刚呓M織患者入院治療，并一對(duì)一進(jìn)行照顧。唐祝英說(shuō)，與其他項(xiàng)目不同，大愛(ài)清塵的救助是針對(duì)個(gè)人的。志愿者要為每一個(gè)患者建立救助檔案，患者家庭情況、發(fā)病過(guò)程、探訪情況、對(duì)患者的印象、住院的時(shí)候的狀態(tài)、有無(wú)其他并發(fā)癥等等，從住院到出院之間，每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括藥品價(jià)格、用藥標(biāo)準(zhǔn)、檢查費(fèi)用等，每一項(xiàng)都要有單據(jù)和主治醫(yī)生的簽字。整個(gè)過(guò)程可能由不同的志愿者分階段完成，最后形成報(bào)告，除去個(gè)人隱私等信息，進(jìn)行簡(jiǎn)化后在官網(wǎng)公開。

    為保證善款的合理使用，每位患者的治療費(fèi)用資助限額在1萬(wàn)元，大愛(ài)清塵管委會(huì)對(duì)每位患者的資料都會(huì)嚴(yán)格審核。捐款通過(guò)中華社會(huì)救助基金會(huì)賬號(hào)進(jìn)行，救助用款直接撥付合作醫(yī)院，執(zhí)行委員會(huì)監(jiān)督善款的使用，志愿者不會(huì)經(jīng)手?；饡?huì)委托的審計(jì)機(jī)構(gòu)每季度會(huì)對(duì)大愛(ài)清塵進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

    大愛(ài)清塵最初通過(guò)救援與一些醫(yī)院建立起了聯(lián)系，但比較零散。后來(lái)救助人數(shù)增多，需要正規(guī)化，也為了更好地進(jìn)行流程控制，從每個(gè)區(qū)的甲級(jí)醫(yī)院和職業(yè)病醫(yī)院中選擇了一到兩家，進(jìn)行長(zhǎng)期合作。不過(guò)醫(yī)院能提供給大愛(ài)清塵的床位有限，受此限制，救援人數(shù)也不會(huì)增長(zhǎng)很快。

    因?yàn)榫戎鷮?duì)象是農(nóng)民工塵肺病患者，這個(gè)項(xiàng)目也帶著些質(zhì)樸和沉重的氣息。當(dāng)初村子里一個(gè)人外出打工，發(fā)現(xiàn)礦山可能掙錢，便叫上老鄉(xiāng)一起去，沒(méi)想到回來(lái)會(huì)得塵肺病，現(xiàn)在一個(gè)人得到治療了，也會(huì)把消息散播出去，讓大家都可以得到救助。而塵肺病志愿者往往在面對(duì)一個(gè)人生與死的同時(shí)，也要調(diào)整好心態(tài)，再來(lái)幫助另一個(gè)人。

    2013年1月，大愛(ài)清塵成立了塵肺病研究中心，聚集法律、社會(huì)保障、醫(yī)療和工會(huì)系統(tǒng)等行業(yè)內(nèi)的專家，希望通過(guò)專家學(xué)者形成調(diào)研報(bào)告、政策建議等方式，推動(dòng)政府、企業(yè)和全社會(huì)更加重視塵肺病問(wèn)題，為塵肺病患者爭(zhēng)取權(quán)益。

    最近，霧霾天氣籠罩北方城市，大愛(ài)清塵一直呼吁大家注意呼吸系統(tǒng)健康，沒(méi)想到被一位淘寶商家冒“大愛(ài)清塵”之名賣起了口罩，在經(jīng)過(guò)交涉后，這位商家撤掉了相關(guān)標(biāo)識(shí)。但據(jù)了解，大愛(ài)清塵的LOGO等此前一直沒(méi)有正式注冊(cè)，顯然對(duì)品牌保護(hù)沒(méi)有太留心。對(duì)于其所有權(quán)，目前正在幫大愛(ài)清塵申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)的王飛律師告訴記者，還需要與基金會(huì)方面商定。