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在我們大多數(shù)人和企業(yè)還沒弄清楚CSR(企業(yè)社會責任)是什么的時候,CSR時代就已經(jīng)要告一段落了嗎? 西方社會對于CSR理念如今已很少提及,取而代之的是“可持續(xù)發(fā)展”(Sustainability)理念的升華。兩者有所不同,但卻息息相關——CSR是通向企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,它可以作為整個社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一部分,但可以發(fā)揮的社會影響有限。 兩者的主要區(qū)別是:CSR可作為公司的一個職能部門,但可持續(xù)發(fā)展卻需要上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面探索;CSR只是試圖糾正我們犯下的過錯,“可持續(xù)”卻是運用商業(yè)模式或者改變商業(yè)模式本身而使社會受益。所以,CSR考慮的是如何使CSR預算效益最大化,而可持續(xù)發(fā)展則是考慮如何經(jīng)營公司以實現(xiàn)更多有利整個社會的價值。 近期,倫敦商學院教授伊歐尼斯·伊歐尼奧(Ioannis Ioannou)在《可持續(xù)時代的企業(yè)戰(zhàn)略》一文中提出了CSSR概念,即企業(yè)社會責任可持續(xù)發(fā)展。他嚴厲批評如今的西方社會圍繞ESG(環(huán)境、社會與治理)數(shù)據(jù)、綠色戰(zhàn)略、責任投資以及報告標準等話題進行無止境的討論,但卻缺少縝密的思考和嚴密的調(diào)研,目的只是通過“人造的”數(shù)據(jù)讓企業(yè)看起來順應可持續(xù)發(fā)展的節(jié)奏。 實際情況是,多數(shù)企業(yè)因面對復雜和多重壓力,沒能在發(fā)展之初對CSSR相關問題進行思考,在自身發(fā)展過程中失去了對全局的考慮而不能適應當今的可持續(xù)發(fā)展趨勢。 當今社會,公司績效表現(xiàn)早已不能僅將盈利作為唯一標準,而應同時考慮環(huán)境和社區(qū)表現(xiàn)。但關鍵是,環(huán)境和社區(qū)表現(xiàn)并不能作為取代財務表現(xiàn)成為企業(yè)目標,它的存在必須附屬于財務表現(xiàn)。 一方面,我們看到美國品牌星巴克靈活運用社區(qū)和環(huán)境理念,依舊保持盈利。另一方面,我們也看到,許多國家仍未發(fā)布任何相關議題的免稅措施,導致許多履行環(huán)境和社區(qū)責任的企業(yè)感到步履維艱。 由此可見,當代的企業(yè)戰(zhàn)略必須遵循這樣的商業(yè)模式——以盈利為基礎,并能帶來環(huán)境和社會價值。 將可持續(xù)理念嵌入企業(yè)戰(zhàn)略,對企業(yè)組織的設計與架構有著重要的啟示:企業(yè)如何關聯(lián)公司戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的職能?CFO(首席財務官)與CSO(首席可持續(xù)發(fā)展官)有什么樣的關系呢?目前企業(yè)通常認為與CSSR相關的議題是次要的,并將其與企業(yè)戰(zhàn)略分開。事實上,企業(yè)若能真正明白企業(yè)戰(zhàn)略在可持續(xù)發(fā)展時代的形式和具體做法,CFO和CSO應該成為最好的朋友,甚至應該是同一職位。 在可持續(xù)發(fā)展時代,擁有可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略眼光的企業(yè)可以加強社區(qū)和環(huán)境的正面影響,以達到我們對企業(yè)社會性方面的預期。有此抱負的企業(yè)更可為同行和其他機構帶來壓力,促使它們回到原點重新思考企業(yè)戰(zhàn)略。由此,我們能夠加快解決全球最大的環(huán)境和社區(qū)問題,并且,以更長遠的眼光挑戰(zhàn)當前的狀態(tài),無疑也是百利而無一害的。 (公益邦創(chuàng)始人 周妮娜/文) |