但凡對(duì)慈善事業(yè)稍有了解的人都知道，個(gè)人求助市場(chǎng)是公募類社會(huì)救助組織的兵家必爭(zhēng)之地。這不僅是因?yàn)閭€(gè)人求助市場(chǎng)蛋糕大，每年提供數(shù)十億資金，而且還因?yàn)閭€(gè)人求助的社會(huì)影響力很大——抓住一個(gè)好的救助個(gè)案，就能在一段時(shí)間里占據(jù)新聞?lì)^條，吸引萬(wàn)千眼球，這種影響力是投入多少資金做市場(chǎng)推廣都換不來(lái)的。近年來(lái)一些關(guān)于慈善事業(yè)的熱點(diǎn)新聞，如魯若晴事件、楊六斤事件、“白雪可樂”事件等都一再告訴救助類公募組織，這塊蛋糕一定不能丟！雖然今年通過(guò)的《慈善法》將個(gè)人求助劃出了募捐的范圍，但從傳統(tǒng)意義上來(lái)看，毋庸置疑的是，個(gè)人求助還是穩(wěn)居公募市場(chǎng)的頭把交椅。

    “寶馬配好鞍”，要做好個(gè)人求助市場(chǎng)，就需要好的平臺(tái)。特別是在現(xiàn)在這個(gè)新媒體鋪天蓋地、互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)步天下的時(shí)代，再想拋開平臺(tái)單搞一套，實(shí)在是一種逆勢(shì)而動(dòng)的做法。而正是看準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)空間，近年來(lái)，有越來(lái)越多的平臺(tái)進(jìn)入這一領(lǐng)域。

    近一年來(lái)，輕松籌就在互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一股強(qiáng)大的旋風(fēng)，它深挖個(gè)人求助這一細(xì)分市場(chǎng)，借助病毒式傳播，占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的半壁河山。筆者基本每天都會(huì)看到輕松籌發(fā)出的求助信息，而這些籌款效果也是好壞各異，而期間也曾備受質(zhì)疑。但是，總的來(lái)說(shuō)，輕松籌對(duì)于傳統(tǒng)平臺(tái)形成了巨大的沖擊，搶占了一大塊市場(chǎng)。

    而就在幾乎同一時(shí)間，人們看到騰訊旗下一個(gè)老牌平臺(tái)突然加大了傳播力度，甚至直接針對(duì)輕松籌的兩大要害出招：目標(biāo)金額修改和缺少官方身份。這一套路就是營(yíng)銷學(xué)上赫赫有名的“側(cè)翼攻擊”。于是，諸位看客看到的兩大絕頂高手已然站在紫禁之巔，伺機(jī)出手。

    但是，諸位別忘了，在這兩大高手之下，還有眾多其他劍客。這些劍客也在躍躍欲試，有待出手比劃。他們誰(shuí)都想占據(jù)一個(gè)有利地位，引領(lǐng)江湖十?dāng)?shù)年。

    那么，個(gè)人求助市場(chǎng)的風(fēng)潮會(huì)向哪里轉(zhuǎn)呢？筆者以為，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)如下幾大趨勢(shì)：

    第一，平臺(tái)兼并，大象橫行。雖然個(gè)人求助平臺(tái)不列入網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)序列，不需要民政部審批，但平臺(tái)間的兼并已然是在所難免的。現(xiàn)在，在這一領(lǐng)域已經(jīng)有兩大巨頭對(duì)立了，而且這兩大巨頭后面又分別有幾大基金會(huì)撐腰。所以，可以預(yù)見的是，未來(lái)幾年內(nèi)，在個(gè)人求助市場(chǎng)，會(huì)有一場(chǎng)血雨腥風(fēng)，多數(shù)平臺(tái)將清盤離場(chǎng)，而剩下的幾頭大象也將根據(jù)各自的體量排排座次。

    第二，花樣翻新，細(xì)分深挖。既然未來(lái)幾年是大象橫行，那么是否小平臺(tái)就沒有活路了呢？筆者以為，這也不盡然。根據(jù)定位學(xué)基本原理，在大象之下，必然有剩余的市場(chǎng)空位。對(duì)于小平臺(tái)而言，其只需要找到這些細(xì)分空位，在這些空位中精耕細(xì)作，做出自己的特色，做出自己的亮點(diǎn)來(lái)，自然也能找出一條活路。

    第三，多頭合作，合縱連橫。未來(lái)幾年間，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，平臺(tái)之間的合作，平臺(tái)與商業(yè)機(jī)構(gòu)、慈善組織的合作也將大大增多。而有膽略、有見識(shí)的平臺(tái)，自然也會(huì)抓住市場(chǎng)第一波，多拉幾個(gè)兄弟入伙一起干。這樣就能有效抗阻其他平臺(tái)的沖擊，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

    總的來(lái)說(shuō)，未來(lái)幾年間，個(gè)人求助市場(chǎng)上必然是一場(chǎng)新的血雨腥風(fēng)。而對(duì)于慈善組織而言，其要想在這個(gè)市場(chǎng)上有所建樹，自然是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，抓住一個(gè)靠譜的平臺(tái)一起合作。這也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“得平臺(tái)者得天下”。在這方面，中國(guó)紅十字基金會(huì)給我們開了個(gè)好頭。

    華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師

    褚鎣/文