■ 本報記者 于俊如

    截至11月26日8時

    11月18日晚上，從北京到長沙開會的視力殘障人士徐女士遭遇了尷尬一幕。她帶著導盲犬“呆萌”和一些朋友來到長沙坡子街火宮殿門口，卻被保安攔了下來。因為該店有規(guī)定，顧客不得攜帶寵物入內。雙方發(fā)生爭執(zhí)，徐女士報了警。警方到場協(xié)調后，店方最終才讓徐女士帶著導盲犬進入店內。這已不是“呆萌”第一次在公共場所被拒。

    有網友表示不理解：“換個能進去的店不就行了？等兩個小時,就為進去消費，還杠上了，想說明什么？有能耐？”

    但是，徐女士說，她此次堅持要帶著導盲犬進入店內，其實是想讓更多的人知道，導盲犬是可以正常地進入公共場所的，從而保障視覺障礙者能夠享受與其他人平等的權利。

    最終，在民警的調解下進入店內消費。徐女士說，他們進入店內后，導盲犬就安靜地躺在他們的飯桌下，不會騷擾到他人。在平時，只要它穿上導盲馬甲，被拴上導盲鞍，就會進入工作狀態(tài)。

    徐女士說，在北京，她攜帶導盲犬進公共場所遭拒的情況會稍微好一點，地鐵、公交都可以上，但進入商場、飯店等場所時同樣有可能遭到拒絕，但經過溝通后一般會允許進入。但在其他地方，被拒絕的概率會高很多。“可能是導盲犬這種事物被接受的程度還不高?！?/p>

    記者搜索發(fā)現(xiàn)，徐女士的遭遇不是個例，在國內外都存在相同的事情。而且每年都有類似的事情發(fā)生。

    作為餐飲行業(yè)，如何對待導盲犬其實也有著自己的困惑。雖然知道導盲犬受過專業(yè)的訓練，不會對他人進行攻擊，但導盲犬是否攜帶疾病，是否會干擾到店內的食品安全，他們在心中是有疑問的。同時，也有一些顧客會對大型犬有畏懼心理。

    不少網友表示，這類事不用上綱上線，還是對導盲犬宣傳不夠，以及網上報的惡性事件里，咬人前，狗主說的都是“我的狗不咬人”，咬了人接下來又怪是對方不懂狗的習性激怒了狗所以才被咬。

    但是，從保障殘障人士權益的角度來說，讓導盲犬進入店內又是合情合理的。根據國際導盲犬聯(lián)盟的規(guī)定，1%以上的盲人使用導盲犬，可視為導盲犬的普及。

    2012年，國家頒布的《無障礙環(huán)境建設條例》第十六條明確規(guī)定，在遵守國家有關規(guī)定的前提下，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，公共場所的工作人員應當按照國家有關規(guī)定提供無障礙服務。

    按法律規(guī)定，導盲犬可以出入公共場所，為何還經常遭拒？對于“導盲犬進公共場所被拒”的現(xiàn)象引起的爭議，《公益時報》聯(lián)合鳳凰網和問卷網推出本期益調查——導盲犬進公共場所屢屢被拒，你怎么看？

    本次調查自11月22日下午16時開始，截至11月26日上午8時，共有1125名網友參與調查，調查結果顯示，導盲犬進公共場所被拒，約45%的人持支持態(tài)度，約35%的人表示反對，值得注意的是保持中立和無所謂的分別占到16%和19%，差距相對不是很大。

    在選擇以上態(tài)度的原因上，35%的人認為公共場合有老人小孩，確實存在安全、衛(wèi)生等隱患。但是，值得一提的是，認為導盲犬都是經過嚴格訓練的，是工作犬，應區(qū)別對待的占到了大多數(shù)，占比約58%；不關心的占比相比非常微弱，這也從側面反映出大家對于導盲犬的矛盾態(tài)度。

    之所以有這種矛盾態(tài)度，認為可能是導盲犬這種事物被接受的程度還不高的占比35%；認為導盲犬身上應該佩戴專有的標識，以免引起不必要的誤會的占38%；認為攜帶導盲犬的乘車旅客在進站乘車時應主動出示相關證件的占24%。

    網友留言：

    閱微書院v：看完評論我想起了我的團長虞孝卿說的話了，無賞即無罰……規(guī)定不統(tǒng)一就是因為以前把地方慣的吧……

    一堆樟腦球:只能說對導盲犬的科普力度還是不夠吧，日本拍的導盲犬小Q就是很好的一個例子，要讓一般大眾知道導盲犬的選拔和理解它們的工作。

    懶咪房上睡：如果像海底撈那樣人性化服務，盲人和導盲犬都會被照顧得很好，兼顧正常人和殘廢人才是好辦法，而不是綁架大家與狗狗一個空間就餐。