■ 本報記者 王勇

    “10月22日是我第一次見到自閉癥孩子的日子，他們不像我想象的那樣是‘兒童’，大多數(shù)都比我們大，甚至還有年過中旬的大叔；他們也沒有不喜歡說話，有的喜歡一直強調(diào)自己喜歡的東西，希望得到別人的在意，有的喜歡說字正腔圓的普通話，甚至擁有聽一遍音樂就能用電子琴彈出旋律的天賦；他們并沒有抑郁癥，他們善良，喜歡一直盯著你，他們真實，開心與難過會用他們自己的方式表達出來。他們，是與眾不同的存在?！?/p>

    這是北京聯(lián)合大學商務(wù)學院的張思嘉同學走進北京慧靈智障人士服務(wù)中心朝陽組家庭參與志愿活動后留下的心聲。在新的學期，她剛剛加入北京聯(lián)合大學商務(wù)學院的學生社團——商創(chuàng)點藍。這是一個主要針對心智障礙人士開展志愿服務(wù)的公益社團。從2010年開始，已經(jīng)持續(xù)開展了9年的志愿服務(wù)。

    從對自閉癥人群的陪伴，到對這一病癥的深入了解，再到真正找到他們的真實需求；從臨時的志愿服務(wù)團隊，到成立專業(yè)的學生社團，再到社團的新老交替，商創(chuàng)點藍走出了一條推動大學生在志愿服務(wù)過程中踐行社會責任，提升學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題責任意識的創(chuàng)新之路。

    從偶然關(guān)注到長期堅持

    據(jù)商創(chuàng)點藍指導(dǎo)老師丘莉介紹，2010年，因為一個偶然的原因，北京聯(lián)合大學商務(wù)學院的老師關(guān)注到了自閉癥孩子。在與自閉癥孩子及其家長的接觸中，萌發(fā)了帶領(lǐng)大學生去了解這一特殊群體進而做些力所能及的事情的想法。

    由此產(chǎn)生了一系列寒暑假社會實踐活動。在活動中大學生們對自閉癥群體的困惑和訴求有了進一步了解，并形成了學生“啟明星”科技作品和創(chuàng)業(yè)作品。

    大學生們的探索并沒有止步于此。他們沒有滿足于作品立項、大賽獲獎這些“紙上談兵”的成果，更希望實實在在地去幫助別人。在老師的建議下，大學生們來到“北京星星雨教育研究所”開展了針對自閉癥孩子的志愿服務(wù)。以關(guān)愛自閉癥患者為核心目的的“點亮藍色中國夢”志愿服務(wù)團隊由此自發(fā)地成立了。

    這一做就是6年，參與志愿服務(wù)的大學生越來越多。從陪自閉癥人游園、參加音樂會，到走進社區(qū)與居委會工作人員交流，了解政府、社會組織對自閉癥等殘障弱勢群體扶助、資助、捐助等情況，訪問多家自閉癥救助機構(gòu)，傾聽自閉癥父母的心聲，志愿服務(wù)的廣度和深度不斷拓展。

    2016年，接觸到北京慧靈智障人士服務(wù)中心之后，大學生志愿者們又開始關(guān)注成年心智障礙人士。

    從自發(fā)團隊到學生社團

    這樣的志愿服務(wù)持續(xù)了很長時間，但由于是大學生志愿服務(wù)，不可避免地遇到一些問題。

    一方面，當今的大學生多為獨生子女，加之經(jīng)歷和年齡的限制，缺乏獨立生活經(jīng)驗，在個人與他人的關(guān)系問題處理方面的認識相對不足，導(dǎo)致志愿服務(wù)的水平參差不齊。

    一方面，由于畢業(yè)就業(yè)、課業(yè)的負擔、興趣的轉(zhuǎn)移、甚至學分修滿等種種原因，參與志愿服務(wù)的大學生存在很大的流動性。

    為了解決這些問題，在開展志愿服務(wù)活動中，商務(wù)學院學生工作部門的教師開始有意識地指導(dǎo)幫助個體學生和組織通過共同協(xié)商設(shè)立目標，同時將參與的服務(wù)內(nèi)容與學生所學專業(yè)相結(jié)合。

    在老師的指導(dǎo)下，大學生們圍繞自閉癥領(lǐng)域進行了大量的社會實踐，申請了多個本科生科學研究計劃項目，打造了“繁星家園”創(chuàng)業(yè)計劃項目，參加了“創(chuàng)青春”全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽。

    為了把這一志愿服務(wù)項目持續(xù)下去，號召更多的學生加入針對心智障礙人士志愿服務(wù)的行列，使更多學生在志愿服務(wù)過程中踐行社會責任，提升學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的責任意識，在商務(wù)學院團委的提議下，學生們開始著手成立社團。

    2017年，商創(chuàng)點藍正式成立?！拔覀冇辛俗约旱纳鐖F，開展志愿服務(wù)活動以及在學校內(nèi)進行志愿者招募都更加方便。以社團的形式也更加容易進行管理，權(quán)責更加明確了?！鄙鐖F同學們表示。

    “成立社團之后，同學們除了參加志愿服務(wù)以外增加了許多社團的組織管理工作，這是鍛煉商科學生計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)能力的一個很好的平臺?！鼻鹄虮硎尽?/p>

    不僅如此，人員流失的問題也找到了應(yīng)對之法。丘莉表示：“意識到流失問題，我們從學生大一入學就開始大力宣傳物色人選，然后交予工作、賦予責任，力爭用事業(yè)留人。同時建立志愿者庫，有需要時通過志愿者庫招募志愿者?！?/p>

    通過加強與已畢業(yè)社員的聯(lián)系、現(xiàn)有社團骨干能力的培養(yǎng)、學院新生中的宣傳等措施，志愿服務(wù)的力量得到了進一步加強，穩(wěn)定性進一步提升。

    從志愿服務(wù)到共同成長

    在組織機構(gòu)逐步健全的同時，大學生們志愿服務(wù)的專業(yè)程度也在不斷提升。在這一過程中，得到成長的不僅是心智障礙人士，大學生們的社會責任意識和履行社會責任的能力同樣得到了不菲的成長。

    商創(chuàng)點藍的大部分活動都是常規(guī)活動，或不定期的到社區(qū)做志愿活動，但到了每年世界自閉癥日、國際助殘日、全國助殘日、99公益日等特定的日子，都會幫助所服務(wù)的機構(gòu)開展活動。

    比如99公益日幫助“北京慧靈”籌款，每年末幫助“北京慧靈”進行“家長滿意度調(diào)查”；全國助殘日服務(wù)“北京市朝陽區(qū)玉華殘障人士康養(yǎng)服務(wù)中心”的心智障礙人士參加的“特運會”；世界自閉癥日協(xié)助“北京星星雨”和“壹基金”進行宣傳……

    據(jù)丘莉介紹，具體的志愿服務(wù)項目基本按照合作單位提出的要求，學生與需求方共同設(shè)計實施，由合作單位評估。在這一過程中，大學生們的主動性越來越強，公益行為的專業(yè)性不斷提升。

    2018年，在學習了99公益募捐相關(guān)規(guī)則，了解善款如何應(yīng)用以及配贈等相關(guān)知識之后，商創(chuàng)點藍團隊設(shè)計了“架向星空的橋”籌款項目，在99公益日期間為北京慧靈智障人士服務(wù)中心籌款。志愿者開展了富有大學生特色的線上和線下籌款活動，共計籌款26037.53元。

    在為心智障礙群體及組織服務(wù)的同時，通過調(diào)研等方式，志愿者們還努力反哺他們，為他們提出更多的解決方案。

    2017屆國際商務(wù)專業(yè)的鮮歡同學了解到社會服務(wù)機構(gòu)在志愿者管理方面存在的問題后，在調(diào)研的基礎(chǔ)上完成了《非營利組織大學生志愿者激勵機制研究——以北京慧靈智障人士服務(wù)中心為例》畢業(yè)論文。

    “身為商院點藍社團的一員，和智障人士的接觸讓我們更加明白了志愿活動的意義，更感受到了盡己所能，服務(wù)社會這句話的重量。通過和他們的互動，也讓大家或多或少的成長了，愛心得到了寄放，懂得了更多幫助困難人群的方法和與人交流溝通的能力?！痹S灝巍同學說。

    在不斷探索和持續(xù)深入開展志愿服務(wù)活動中，一批批學生將自己的無意識的行為變成自覺的行動，在志愿服務(wù)中感受社會責任，形成了自覺的社會責任意識。這種社會責任意識不僅促使他們在校時積極參與志愿服務(wù)，走上社會之后依然為志愿服務(wù)、公益事業(yè)貢獻著力量。