瑞森德咨詢機構(gòu)合伙人

    巖松/文

    社會組織踐行使命，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，離不開資金和資源的支撐。籌資是一項長期的工作，貫穿組織的整個生命周期。

    籌資涉及機構(gòu)治理、組織定位、組織分工、運營管理等多個層面，還需要回應(yīng)內(nèi)外部不同利益相關(guān)方的訴求。其中的每個環(huán)節(jié)都是一個體統(tǒng)化、綜合性的工作。

    管理者會面臨情況多變、意見分歧、資源短缺等諸多挑戰(zhàn)。如果沒有一個穩(wěn)健的、高效的體系，無法取得良好的籌資成效。個人和組織的失敗也在所難免。

    對機構(gòu)而言，穩(wěn)健的籌資體系，能夠推動變革創(chuàng)新，保持自身的獨立性，規(guī)避潛在風(fēng)險。同時，也有助于社會資源與公益慈善事業(yè)的廣泛連接，推動高質(zhì)量發(fā)展，促進組織的使命達成。

    穩(wěn)健籌資體系的基石

    籌資資源、籌資產(chǎn)品、籌資人力、籌資成本，是構(gòu)建穩(wěn)健籌資體系的四個關(guān)鍵要素。每個要素都應(yīng)結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境和優(yōu)勢，從捐贈方的需求出發(fā)進行布局。

    組織在不同階段有不同的定位，也就會吸引不同的捐贈方。在明確組織定位的前提下，通過運營推廣、捐贈管理維護，讓籌資體系有效運轉(zhuǎn)。這個過程中，對于各項工作結(jié)果的反思與評估，能夠幫助組織洞察問題和發(fā)力點，不斷改進工作。

    然而，任何變革都是對過去的揚棄。由于對資源和路徑的倚賴，一些組織缺乏改變的動力，不愿走出自己的舒適區(qū)。

    因此，在構(gòu)建籌資體系的過程中，會遇到認(rèn)知不足、資源短缺、能力不夠等挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在“負責(zé)人對籌資的重視程度不夠”“急于求成，缺少必要的資金和資源投入”“對捐贈方需求缺乏洞察，缺少有效回應(yīng)的手段與方法”等方面。

    這就需要不斷提升籌資能力，去推動籌資體系產(chǎn)生成效，堅定團隊的信心。

    邊干邊學(xué)提升籌資能力

    籌資的關(guān)鍵是實踐，管理者需要發(fā)動整個團隊，參與到籌資之中。這里所說的“參與”，不是每個人都去做籌資或者定籌資的KPI，而是從結(jié)果出發(fā)，為組織的發(fā)展貢獻價值。

    “獨行疾，眾行遠”。社會組織沒有高官厚祿，怎樣才能發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力？浙江敦和慈善基金會執(zhí)行理事長兼秘書長陳越光認(rèn)為，公益從業(yè)者應(yīng)該是“以公益為志業(yè)”的人，將公益作為人生職業(yè)，生存方式和生命追求。而職業(yè)公益人的專業(yè)性體現(xiàn)在持續(xù)地解決問題。

    概括起來，就是“聚焦使命，注重成果”。

    使命是社會組織存在的理由。只有明確了組織的使命與愿景，才會有明確的目標(biāo)，在資源有限的情況下，聚焦可持續(xù)發(fā)展的、可衡量的成果。

    因此，構(gòu)建籌資體系的第一步是對內(nèi)外部強化使命認(rèn)同。當(dāng)需求真實存在的時候，籌款邏輯也會非常清晰。換句話說，你能讓捐贈方了解，為什么這件事如此重要，并且為什么是這個團隊來做這件事的時候，就產(chǎn)生了一個非常有說服力的理由。

    明確組織定位可以理解為，一個組織想做什么，能做什么與該做什么三者的統(tǒng)一。這也是確定籌資戰(zhàn)略，找到適合組織發(fā)展路徑的關(guān)鍵。

    群策群力創(chuàng)新，有助于激活組織利益相關(guān)方的參與感和擁有感，只有一個人覺得他/她對這件事有價值的時候，才會建立起信心，開展行動。

    這個過程中可以引入第三方機構(gòu)，引導(dǎo)參與者進行共創(chuàng)。群策群力不同于頭腦風(fēng)暴，需要借助科學(xué)的流程和行動學(xué)習(xí)技術(shù)，以結(jié)果（產(chǎn)出）為導(dǎo)向，以提升工作成效為目的進行討論和決策。

    而所有的決策和行動計劃都將落實到具體的小組。小組以完成任務(wù)為目標(biāo)，可以由不同崗位和部門的員工自愿組合，這也就打破了固有的崗位邊界，有助于發(fā)揮聚合效應(yīng)。這個過程中，組織需要為小組提供資源的支持，不斷提升員工的個人能力。

    “復(fù)盤”原先是圍棋術(shù)語指對局完畢后，推演這盤棋的過程，以檢查對弈者的策略優(yōu)劣，不斷精進棋藝。

    籌資復(fù)盤與總結(jié)不同?？偨Y(jié)是向后看“做了什么”，復(fù)盤是向前看，既要回顧過程，也要找到影響結(jié)果的關(guān)鍵要素，進行改進。復(fù)盤的要求更為嚴(yán)格，通過結(jié)構(gòu)化的分析、歸納與提煉，形成內(nèi)化于心外化于行的方法論。

    管理者要帶領(lǐng)團隊剖析所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析每個步驟是否達標(biāo)，成果與計劃之間，在質(zhì)量、數(shù)量、進度上是否一致。只有這么細細地“過篩子”才能發(fā)現(xiàn)整個計劃實施過程中存在的問題，最終產(chǎn)出一個凝集集體智慧的解決方案。

    籌款能力建設(shè)是機構(gòu)的戰(zhàn)略投資，也是一場持久戰(zhàn)。與培訓(xùn)費相比，組織的長遠發(fā)展和籌款成效的提升才是價值的體現(xiàn)。

    未來的諸多不確定性，不僅考驗著領(lǐng)導(dǎo)人的眼界與魄力，更需要在跋涉中堅定自己的信念。期待更多的社會組織通過“學(xué)習(xí)+實踐”的模式，構(gòu)建適合自身發(fā)展的籌資體系。立足“十四五”新發(fā)展階段，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展。

    未來之路在腳下。