青島市城陽區(qū)依托全國首個(gè)文明實(shí)踐積分平臺(tái)，創(chuàng)新推出了志愿服務(wù)的“網(wǎng)約”模式，通過百姓點(diǎn)單、志愿者接單、中心派單、群眾評單、積分獎(jiǎng)單的工作流程，推動(dòng)志愿服務(wù)走向精準(zhǔn)化、便利化和品牌化。

    “所謂志愿服務(wù)的‘網(wǎng)約’模式，就是單位、團(tuán)隊(duì)通過我們的志愿服務(wù)網(wǎng)約大廳線上發(fā)布志愿服務(wù)需求，中心系統(tǒng)會(huì)立即將需求向方圓3公里內(nèi)的注冊志愿者發(fā)送。”城陽區(qū)志愿服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王升解釋說，志愿者接單后，參加志愿服務(wù)活動(dòng)每個(gè)小時(shí)獲得2積分，申請積分時(shí)，需要志愿者簽到、簽退并上傳活動(dòng)開始時(shí)、活動(dòng)中、結(jié)束時(shí)3張照片，由志愿活動(dòng)發(fā)起團(tuán)隊(duì)或單位進(jìn)行審核認(rèn)定。每次活動(dòng)，志愿團(tuán)隊(duì)和志愿者獲得志愿服務(wù)對象星級好評可再積1分。這種模式形成了“點(diǎn)單、派單、接單、評單、獎(jiǎng)單”的工作閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)了群眾需要什么，志愿服務(wù)就提供什么，從而讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)更精準(zhǔn)也更有溫度。

    數(shù)據(jù)顯示，自2020年7月3日城陽區(qū)文明實(shí)踐積分平臺(tái)上線以來，共有近萬個(gè)單位、個(gè)人通過平臺(tái)進(jìn)行了點(diǎn)單，平臺(tái)共接單7931個(gè)，服務(wù)群眾3萬余人次，有效彌補(bǔ)了公共服務(wù)供給不足。

    （據(jù)《光明日報(bào)》）