■ 本報(bào)記者 李慶

    為進(jìn)一步健全養(yǎng)老志愿服務(wù)體系，促進(jìn)養(yǎng)老志愿服務(wù)健康有序發(fā)展，北京市委社會(huì)工委市民政局近日發(fā)布《北京市養(yǎng)老志愿服務(wù)工作指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作指引》），進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老志愿服務(wù)體系的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

    《工作指引》由養(yǎng)老志愿服務(wù)指引和典型案例兩部分組成。指引部分注重實(shí)操性，全流程梳理了養(yǎng)老志愿團(tuán)隊(duì)組建、崗位設(shè)置、志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、志愿服務(wù)開(kāi)展、記錄、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)保障和激勵(lì)等環(huán)節(jié)。案例部分收錄了“防疫助老”“黨員助老”“科技助老”“農(nóng)村養(yǎng)老”等七個(gè)典型案例，有利于志愿者、志愿服務(wù)組織了解養(yǎng)老志愿服務(wù)的特點(diǎn)與難點(diǎn)，破解做什么、怎么做、誰(shuí)來(lái)做的難題，為全市養(yǎng)老志愿服務(wù)的規(guī)范開(kāi)展提供了實(shí)踐參考。此外，《工作指引》介紹了疫情防控情況下養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位的設(shè)置和典型案例。指導(dǎo)志愿者、志愿服務(wù)組織在常態(tài)化疫情防控中，圍繞核酸檢測(cè)、物資配送、信息對(duì)接等老年人需要的內(nèi)容，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

    為滿(mǎn)足廣大老年人多樣化需求，《工作指引》指出，養(yǎng)老志愿服務(wù)內(nèi)容是以老年人需求為導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向決定服務(wù)內(nèi)容。養(yǎng)老志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者要對(duì)老年人需求進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供志愿服務(wù)。中老年、青少年等不同年齡階段的社會(huì)力量均可參與養(yǎng)老志愿服務(wù)工作。其中，由于低齡老人身體相對(duì)健康，有更多空閑時(shí)間與精力，且老年人之間代溝較少，與被照顧老人易產(chǎn)生精神共鳴，成為養(yǎng)老志愿服務(wù)開(kāi)展的重要力量。

    《工作指引》提到，養(yǎng)老志愿服務(wù)與奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等重大活動(dòng)志愿服務(wù)不同，大型活動(dòng)志愿服務(wù)僅在活動(dòng)開(kāi)展期間進(jìn)行服務(wù)，而養(yǎng)老志愿服務(wù)的對(duì)象長(zhǎng)時(shí)間居住在社區(qū)中，其需求相對(duì)固定，需要提供的是長(zhǎng)期、穩(wěn)定的志愿服務(wù)，以提升老年人的安全感。

    根據(jù)養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位的需求和特點(diǎn)，《工作指引》將養(yǎng)老志愿者分為普通養(yǎng)老志愿服務(wù)和專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老志愿服務(wù)。普通養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位主要分為電話(huà)探訪(fǎng)、入戶(hù)探訪(fǎng)、生活照顧、家政服務(wù)、扶助出行、餐食配送、陪伴慰藉、文化娛樂(lè)、科技助老等類(lèi)型。專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位主要分為醫(yī)療咨詢(xún)、理療康復(fù)、護(hù)理指導(dǎo)、心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、教育培訓(xùn)、金融咨詢(xún)、應(yīng)急救援、社會(huì)工作等類(lèi)型。