你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“城市心理加油站”嗎？引入廣東心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)和重慶本地志愿者協(xié)同運(yùn)作的“心安小屋”最近在大足區(qū)建成并投入運(yùn)營(yíng)。這里采用全新的心理服務(wù)與危機(jī)干預(yù)模式，成為重慶第一家城市心理加油站。其運(yùn)營(yíng)主體“足夠愛(ài)你”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人許瓊珊博士通過(guò)引入“畫療”“話療”“芳療”“夜療”“互助團(tuán)”“心安小屋”“明月服務(wù)站”等創(chuàng)新模式，專業(yè)從事生命守護(hù)的志愿服務(wù)。半年多來(lái)，已成功挽救數(shù)十名心理瀕臨絕境患者，并讓上百名有嚴(yán)重心理疾患的青少年重返陽(yáng)光的生活與學(xué)習(xí)狀態(tài)。

    心理學(xué)博士學(xué)重慶話

    只為更好地“話療”

    作為北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士的許瓊珊，最初是一名教師。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)用常規(guī)教育無(wú)法解決特殊青少年問(wèn)題時(shí)，轉(zhuǎn)而攻讀心理學(xué)，2015年在廣東成立天藍(lán)心理服務(wù)中心，組織社工團(tuán)隊(duì)開(kāi)展禁毒與青少年心理救助等志愿工作，并在揭陽(yáng)佛山等地取得很好的社會(huì)效果。2023年7月，通過(guò)“高位對(duì)接”，她受邀來(lái)渝負(fù)責(zé)牽頭運(yùn)作“足夠愛(ài)你”社會(huì)公益項(xiàng)目。

    哀莫大于心冷，時(shí)值寒冬，有心理問(wèn)題的人群更難熬，由專業(yè)人士提供“話療”非常必要?；厥状蟀肽陙?lái)的心路歷程，許瓊珊說(shuō)，作為一個(gè)廣東人來(lái)到重慶做志愿者，語(yǔ)言是第一關(guān)。剛來(lái)大足的前半個(gè)月，她帶領(lǐng)社工團(tuán)隊(duì)對(duì)各部門進(jìn)行了大量的走訪調(diào)研，每次溝通，她都需要很用心去聆聽(tīng)，還要看表情，連蒙帶猜，才能弄清楚對(duì)方的需求。于是，許瓊珊就請(qǐng)了一位老師專門教她說(shuō)重慶話和大足本地的一些方言，因?yàn)橹挥羞M(jìn)入語(yǔ)境才能更好地了解到來(lái)訪者的情緒。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，她基本能聽(tīng)懂重慶本地的方言，“現(xiàn)在我已經(jīng)可以很順暢地聽(tīng)取求助者需求并用重慶話對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的疏導(dǎo)。”

    據(jù)了解，“足夠愛(ài)你”項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，大足區(qū)已在2023年舉行的全市關(guān)心青少年會(huì)議上作過(guò)典型發(fā)言與交流。其主要做法是通過(guò)查找青少年心理問(wèn)題產(chǎn)生源頭，及時(shí)予以心理輔導(dǎo)，并將有過(guò)激行為的青少年組織成互助團(tuán)，讓他們互相幫助，其心理狀態(tài)改善效果明顯。許瓊珊說(shuō)，除了“話療”還有“畫療”，通過(guò)繪畫讓來(lái)訪者能把很多潛意識(shí)的情緒表達(dá)出來(lái)，讓咨詢師可以更快地捕捉到需求和切入點(diǎn)。目前該團(tuán)隊(duì)在大足已收集了3204份繪畫作品進(jìn)行精準(zhǔn)地篩查，再通過(guò)面談和話療進(jìn)一步確認(rèn)，救人于危難。

    服務(wù)模式創(chuàng)新

    讓“足夠愛(ài)你”名副其實(shí)

    “話療”“畫療”只是“足夠愛(ài)你”創(chuàng)新關(guān)愛(ài)模式的一小部分，“芳療”也讓人耳目一新。許瓊珊告訴記者，其團(tuán)隊(duì)來(lái)到大足后，在各個(gè)鎮(zhèn)街、社區(qū)、醫(yī)院等場(chǎng)所做了很多場(chǎng)芳療沙龍。參加活動(dòng)的人員很多都是愛(ài)心媽媽帶著留守兒童或者特殊兒童，準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽，殘障人士，還有一些特殊的服務(wù)對(duì)象。在芳療沙龍的過(guò)程中，大家體驗(yàn)到了芳香劑帶來(lái)的愉悅情緒感受，并親手制作香薰蠟片，帶回去送給自己喜歡的人和感恩的人，讓愛(ài)流動(dòng)起來(lái)。

    “因?yàn)槲覀冃枰?4小時(shí)在線，大足警方和我們聯(lián)動(dòng)開(kāi)通了生命守護(hù)專線?！痹谠S瓊珊看來(lái)，“夜療”連接了生命“最后一公里”。社工團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在半夜接到警方110熱線的轉(zhuǎn)介電話或群眾求助，社工和屬地派出所一起出警去到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在許瓊珊團(tuán)隊(duì)緊密的守護(hù)下，危機(jī)險(xiǎn)情中的當(dāng)事人零事故全部被成功救助。

    最近，大足區(qū)一名初一女生長(zhǎng)期失眠，因?yàn)樽詮拿妹贸錾螅X(jué)得媽媽就把全部的愛(ài)都給了妹妹，自己被忽略了。于是她開(kāi)始結(jié)交外面的朋友，當(dāng)沒(méi)有朋友陪伴的時(shí)候，她仍然覺(jué)得孤獨(dú)。在一個(gè)無(wú)助的夜晚，她通過(guò)微信聯(lián)系上了許瓊珊團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)社工許若琦等隊(duì)員全鏈條跟進(jìn)幫扶，她成功走出了心理陰霾。

    許瓊珊說(shuō)，救助回來(lái)的很多個(gè)案在評(píng)估后再次輕生的風(fēng)險(xiǎn)較高，而求助者家庭支持體系缺乏，社區(qū)支持體系未完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)建議服務(wù)對(duì)象和社工們一起工作生活，等到可以回學(xué)校、社區(qū)的時(shí)候，再簽署承諾書(shū)才離開(kāi)互助團(tuán)。“別人朝我扔泥巴，我拿泥巴種荷花，開(kāi)出璀璨的人間大愛(ài)之花?！睂?shí)踐表明，互助團(tuán)能成功凈化焦躁不安的戾氣，是非常值得推廣的。

    讓“心安小屋”成為

    城市心理加油站

    隨著志愿服務(wù)工作的推進(jìn)，互助團(tuán)成員數(shù)量在快速增長(zhǎng)，許瓊珊通過(guò)鏈接慈善家資源聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)，并通過(guò)大足慈善會(huì)做“足夠愛(ài)你”項(xiàng)目的定向捐贈(zèng)，把重慶第一個(gè)城市心理加油站建立起來(lái)，并成功投入運(yùn)營(yíng)。

    目前已有來(lái)自全國(guó)各地和大足本地的需要幫助的群體，通過(guò)預(yù)約入住“心安小屋”。很多因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大，已經(jīng)厭學(xué)、休學(xué)、輟學(xué)的孩子，在專業(yè)心理陪伴師、心理咨詢師、督導(dǎo)師和中醫(yī)師的共同調(diào)理下，在互助團(tuán)的陪伴下，越來(lái)越多求助者已從心安小屋“畢業(yè)”，回到學(xué)校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。

    許瓊珊說(shuō)，心安小屋最大的特色就是“去病化”“去標(biāo)簽化”，孩子們?cè)谛陌残∥莩私邮軐I(yè)支持和幫助外，也要積極參與到社區(qū)公益服務(wù)中，讓孩子們重新啟航，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。“心安小屋”已成為城市心理加油站，累了、倦了都可以來(lái)“心安小屋”調(diào)整一周到三個(gè)月，重啟生命動(dòng)力，繼續(xù)書(shū)寫美麗人生。

    家校社政聯(lián)動(dòng)

    助力更多未成年人

    記者了解到，在鎮(zhèn)街社區(qū)發(fā)現(xiàn)的留守流動(dòng)兒童，還有公安部門轉(zhuǎn)介的不良行為少年，以及家長(zhǎng)來(lái)求助的叛逆少年，都可以進(jìn)入家庭學(xué)校社會(huì)政府聯(lián)動(dòng)的一體化未成年人保護(hù)平臺(tái)——明月服務(wù)站。

    明月服務(wù)站是中敖鎮(zhèn)政府特別支持的項(xiàng)目，他們將一座廢棄的鄉(xiāng)村小學(xué)提供出來(lái)，許瓊珊和團(tuán)隊(duì)投入大量的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行了改造，讓更多的未成年孩子在這里可以得到更好的保護(hù)。明月服務(wù)站還提供了四點(diǎn)半學(xué)堂，周末公益研學(xué)營(yíng)，寒暑假公益研修班，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)教會(huì)他們自我保護(hù)的方法，完善人格，長(zhǎng)大后成為對(duì)社會(huì)有用的人。

    “這項(xiàng)工作說(shuō)不容易也不容易，因?yàn)樾枰朔芏嗾系K和被質(zhì)疑的聲音。”但許瓊珊認(rèn)為，只有更大的格局和心量，才能走好“足夠愛(ài)你、生命守護(hù)”的志愿者之路。她在朋友圈寫道：“上天會(huì)賦予每個(gè)生命來(lái)到這個(gè)世界的使命，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲乙颜业阶约旱氖姑?，做好生命守護(hù)的志愿者。”（據(jù)《重慶晨報(bào)》）