■ 本報記者 李慶

    在沂蒙山區(qū)深處，有一個名叫朱家坪的村落。這里山清水秀，民風淳樸，村民們以種植蜜桃、板栗、地瓜等農作物為生。然而，由于地處偏遠，這里的特產難以走出大山，村民們的收入一直不高。

    這一切在2018年發(fā)生了改變。那一年，在外地打工多年的張欣為了照顧患病的父母回到了故鄉(xiāng)，并決定用自己的方式改變家鄉(xiāng)。

    “家鄉(xiāng)的特產品質優(yōu)良，但由于缺乏有效的銷售渠道，一直難以獲得市場的認可?！庇谑牵瑥埿篱_始嘗試通過快手平臺記錄自己的生活。她拍攝了田間地頭的勞作、家鄉(xiāng)的風土人情以及特色農產品的制作過程。很快，張欣的視頻在快手上走紅，成為一個小有名氣的鄉(xiāng)村主播。

    隨著粉絲的增多，張欣開始嘗試通過快手平臺銷售家鄉(xiāng)的農特產品。她用自己的影響力，為家鄉(xiāng)的農產品打開了銷路，帶動村民們增收致富。張欣的故事激勵了更多的人加入到鄉(xiāng)村主播的行列中，朱家坪村也因此成為一個網紅村。

    隨著影響力的擴大，張欣也成為多個公益項目的代言人和發(fā)起人。她身兼多個社會職務，如山東省臨沂市人大代表、臨沂市“青年人才直播助農公益大使”、臨沂市“我是臨沂推薦官”和山東省鄉(xiāng)村好青年等。2023年，張欣受聘成為“快手公益鄉(xiāng)村振興特聘講師”，快手還在當地捐贈建設了張小四工作室·快手公益鄉(xiāng)村振興直播基地，打造鄉(xiāng)村振興“區(qū)域樣本”，為鄉(xiāng)村人才隊伍建設和鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展提供了土壤。

    這場變革的背后，是科技的力量和數字公益的興起。以快手為代表的短視頻平臺，通過技術普惠的方式，讓數字紅利惠及萬家。而這種以“短視頻+直播”的方式推動普惠公益的模式，正成為一種全新的公益生態(tài)。

    張欣的故事僅僅是快手公益生態(tài)的一個縮影。1月17日，首屆快手公益生態(tài)大會在北京舉行。這場以“共建‘短視頻+直播’時代的數字公益生態(tài)”為主題的大會，希望探索數字公益生態(tài)的更大可能。

    科技連接善意

    創(chuàng)造長期價值

    快手科技副總裁、北京快手公益基金會理事長宋婷婷表示，快手公益的核心使命是以“科技連接善意，創(chuàng)造長期價值”，致力于構建一個人人參與、互幫互助的溫暖社區(qū)。這一理念的核心源于產品普惠的初心，希望每個普通人被看到，并幫助他們發(fā)現(xiàn)所需，發(fā)揮所長。

    海量用戶是快手的最大優(yōu)勢之一。據宋婷婷介紹，2023年第三季度快手月活躍用戶為6.85億，日活用戶為3.87億，用戶每天平臺消費時長兩個小時以上。這種大規(guī)模的用戶基礎和消費時長，為公益事業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。

    “基于這種供需匹配能力和商業(yè)基礎設施，快手電商可以幫助農民把農產品賣出去，助力鄉(xiāng)村振興。2022年，有8.7億個農產品訂單經由快手發(fā)往全國各地?！彼捂面帽硎?，這些年，快手與超過24個省1170個縣達成了合作，扶持了超過100多位幸福鄉(xiāng)村帶頭人，帶動了16個地方的特色產業(yè)，整個產業(yè)發(fā)展覆蓋超過近千萬人。

    通過短視頻和直播的方式推動公益事業(yè)的發(fā)展，正成為一種全新的公益生態(tài)。這種方式不僅能夠帶動用戶更大范圍、更可持續(xù)地參與公益，而且能夠拓展公益半徑，讓更多的人受益。宋婷婷表示，“在短視頻+直播生態(tài)支撐下，快手從助力個人到扶持產業(yè)，不斷擴大平臺生態(tài)承載力的同時，也讓‘數字公益’發(fā)揮出越來越重要的作用?！?/p>

    以“短視頻+直播”

    推動普惠公益

    在數字時代的大潮中，短視頻和直播已成為連接城鄉(xiāng)、打破信息壁壘、助力公益事業(yè)的重要工具。作為短視頻社交平臺，快手在多年的發(fā)展歷程中不斷探索和實踐，將公益與平臺的內容生態(tài)、用戶生態(tài)、商業(yè)生態(tài)深度結合，為重點群體、特殊人群和用戶提供幫助。

    據宋婷婷介紹，2018年快手日均活躍用戶突破1億，開始大力開展電商業(yè)務。在這個關鍵節(jié)點，快手響應國家脫貧攻堅的號召，成立企業(yè)扶貧辦公室?！斑@一階段是快手的公益初探期，一系列扶貧助農行動如‘幸福鄉(xiāng)村帶頭人’‘鄉(xiāng)村振興官’‘扶苗計劃’‘點亮百縣計劃’等相繼開展。用一個小小的手機屏幕，連接鄉(xiāng)村與城市，讓農產品走出大山，走進千家萬戶。”

    在公益實踐過程中，技術普惠成為快手公益的核心特色，通過“短視頻+直播”的模式，助力農民過上幸福日子。其中，“幸福鄉(xiāng)村帶頭人計劃”是快手公益的代表性項目之一，該項目已累計扶持超過100位幸福鄉(xiāng)村帶頭人，培育鄉(xiāng)村企業(yè)與合作社57家，帶動16個地方特色產業(yè)發(fā)展，影響覆蓋近千萬人。

    “這種技術普惠的力量不僅在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮作用，還延伸到就業(yè)幫扶、銀齡關愛、傳統(tǒng)文化傳承、殘障關愛、兒童青少年保護等多個社會議題?！彼捂面帽硎?，作為一個平臺型企業(yè)，快手連接著海量的用戶、行業(yè)、商家，與人們的生活、社會的發(fā)展息息相關。憑借在流量和交易方面的優(yōu)勢，快手可以幫助更多人跨越數字鴻溝。

    如，2023年4月發(fā)起的“快手公益幸福大講堂”項目以提升全民的數字素養(yǎng)為目標，在山東、貴州、福建、遼寧、重慶五個省份，快手捐贈建設了“共享直播間”，打造集“培訓、直播、倉儲、辦公、物流”為一體的直播基地，為鄉(xiāng)村主播、女性、銀齡群體、退役軍人、青年創(chuàng)業(yè)者等群體提供新媒體職業(yè)素養(yǎng)培訓，幫助他們掌握短視頻+直播技能，進而改善生活。該項目涌現(xiàn)出了“張小四”“林燒”“貴州三姐”“納雍何娟”等一批典型代表，他們通過掌握數字技能實現(xiàn)了自我價值，帶動更多人助力鄉(xiāng)村振興與普惠公益。目前，該項目已經遍布全國25個縣市，線上線下覆蓋超過20萬人次。

    作為“快手公益幸福大講堂”的延伸，快手在知識傳播和數字素養(yǎng)提升方面也在積極探索。據了解，2023年快手平臺上知識類直播達3600萬場；觀看三農內容直播的人次超過1165億；快聘業(yè)務協(xié)助3億人次在快手上找工作。

    除了在鄉(xiāng)村振興、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、非遺與知識傳播、數字素養(yǎng)提升方面的努力，快手還在特殊群體的關愛方面做出了積極貢獻。例如，快手在河南援建了殘障融合創(chuàng)業(yè)園；在河北行唐縣支持殘障人士雙創(chuàng)園建設，幫助他們通過自己的手藝獲得收入，過上有尊嚴的生活。此外，快手還聯(lián)合退役軍人事務部宣傳中心開展了35場退役軍人線上招聘活動，為退役軍人群體提供就業(yè)機會。

    啟動公益+計劃

    共建數字公益生態(tài)

    在首屆快手公益生態(tài)大會上，快手宣布啟動公益+計劃，共建“短視頻+直播”時代的公益新生態(tài)，從“公益+數字技術”“公益+行業(yè)發(fā)展”“公益+社會關愛”“公益+災害響應”四大板塊持續(xù)助力社會可持續(xù)發(fā)展，這標志著快手公益進入了一個新階段。

    宋婷婷表示，快手多年來不斷探索將公益實踐與平臺生態(tài)結合，包括內容生態(tài)、電商生態(tài)、行業(yè)生態(tài)等，已經初步形成了具有特色的公益生態(tài)和項目實踐。“這次啟動公益+計劃，是希望不斷深化和擴展快手的公益生態(tài)，引入更多合作伙伴，探索數字公益的更大可能?！?/p>

    成立12年來，快手從一個有趣、有用的內容社區(qū)，逐漸成長為一個有價值有愛的平臺生態(tài)，讓善意和愛，通過手機屏幕被更好地看見，從而被傳遞和放大。

    在快手科技高級副總裁馬宏彬看來，數字時代的公益事業(yè)應該是可以持續(xù)發(fā)揮產品能力、科技能力、內容和資源優(yōu)勢，創(chuàng)造社會價值，不再是一個單純意義上的捐贈和受贈的過程，而是大家一起創(chuàng)造內容并連接起來，一起為整個社會貢獻力量。“快手希望充分發(fā)揮用戶規(guī)模、技術、產品以及商業(yè)能力，構建短視頻+直播時代的數字公益生態(tài)，從而推動公益事業(yè)不斷發(fā)展?！?/p>

    據介紹，未來，快手公益將在鄉(xiāng)村振興、就業(yè)幫扶、銀齡關愛、傳統(tǒng)文化傳承等多個社會議題上發(fā)力，建立多層次、可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)體系，這不僅呼應了國家和社會對平臺企業(yè)的需求，也與快手內容生態(tài)、商業(yè)生態(tài)緊密融合。同時，快手將繼續(xù)以普惠為根，構建短視頻+直播時代的數字公益生態(tài)，和更廣泛的社會資源一起，用科技連接善意，創(chuàng)造長期價值。