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■ 本報(bào)記者 皮磊

　　 2025年開(kāi)年，國(guó)產(chǎn)AI大模型DeepSeek突然爆火，引發(fā)各方關(guān)注討論，也給各行各業(yè)帶來(lái)顛覆性影響。事實(shí)上，近年來(lái)人工智能技術(shù)已被廣泛應(yīng)用到醫(yī)療、教育、金融、汽車(chē)等不同領(lǐng)域，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

　　 對(duì)公益行業(yè)而言，AI等前沿技術(shù)的發(fā)展也正悄然改變行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和運(yùn)作模式。從初級(jí)的AI工具應(yīng)用、AI科普項(xiàng)目，到搭建數(shù)字化平臺(tái)、提供數(shù)字公益產(chǎn)品，再到企業(yè)及公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合落地AI數(shù)字化產(chǎn)業(yè)……在科技賦能下，AI正不斷拓展公益邊界，創(chuàng)造更多新的可能。

　　 有觀察指出，當(dāng)前越來(lái)越多的科技企業(yè)愿意發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，賦能公益行業(yè)，這無(wú)疑是巨大的發(fā)展機(jī)遇。然而，目前公益行業(yè)對(duì)AI技術(shù)或工具的應(yīng)用仍停留在初級(jí)階段，數(shù)字化能力尚待提升。對(duì)此，清華大學(xué)公共管理學(xué)院數(shù)字公益研究中心主任鄧國(guó)勝表示，公益行業(yè)要善于把握機(jī)遇，加大數(shù)字化投入，“否則未來(lái)公益行業(yè)的兩級(jí)分化趨勢(shì)可能會(huì)更為明顯”。

　　將不可能變?yōu)榭赡?br>
　　 在日前舉行的民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上，宇樹(shù)科技創(chuàng)始人王興興、DeepSeek創(chuàng)始人梁文鋒等年輕一代企業(yè)家的出現(xiàn)讓所有人眼前一亮。座談會(huì)上特別提到要“推動(dòng)科技創(chuàng)新”“培育新質(zhì)生產(chǎn)力”，更讓社會(huì)各界對(duì)人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展前景充滿信心。

　　 會(huì)跳舞的人形機(jī)器人、能夠深度思考的AI大模型……如今，更多科技成果正加速落地，在不經(jīng)意間影響并改變著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。

　　 讓人印象深刻的是今年央視春晚首次推出的視障版和聽(tīng)障版無(wú)障礙轉(zhuǎn)播。在晚會(huì)直播中，手語(yǔ)演員通過(guò)AR虛擬技術(shù)，在春晚演播大廳進(jìn)行手語(yǔ)解說(shuō)，同時(shí)輔以AI語(yǔ)音技術(shù)制作字幕，滿足聽(tīng)障人士觀看需求。據(jù)了解，今年央視與科大訊飛合作，通過(guò)AI語(yǔ)料訓(xùn)練、人機(jī)耦合系統(tǒng)操作等方式，為春晚網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播添加實(shí)時(shí)字幕，促成了央視首次“無(wú)障礙春晚”。

　　 這并不是偶然。自2019年起，科大訊飛就聯(lián)合中國(guó)聾協(xié)、殘疾人藝術(shù)團(tuán)等發(fā)起“聽(tīng)見(jiàn)AI的聲音”關(guān)愛(ài)聽(tīng)障人士公益行動(dòng)，以訊飛聽(tīng)見(jiàn)為主要載體，為聽(tīng)障人士提供免費(fèi)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字服務(wù)，捐贈(zèng)產(chǎn)品或者免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，產(chǎn)品形式覆蓋聽(tīng)障群體的日常生活、工作、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景。

　　 這一案例也可看作是科技普惠的一個(gè)縮影和具體實(shí)踐，事實(shí)上這樣的案例還有很多，越來(lái)越多的群體也從科技發(fā)展中受益。

　　 在2024世界人工智能大會(huì)上，阿里巴巴聯(lián)合中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、上海美術(shù)電影制片廠及專業(yè)干預(yù)機(jī)構(gòu)等共同發(fā)布“追星星的AI”。記者從阿里巴巴方面了解到，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)關(guān)照孤獨(dú)癥兒童的AI繪本工具，用戶只需要在通義App主頁(yè)輸入一句話故事梗概，就可為孤獨(dú)癥兒童自動(dòng)生成定制化有聲故事繪本?！把芯勘砻鳎L本在孤獨(dú)癥兒童的干預(yù)當(dāng)中具有積極作用，但每個(gè)星寶的認(rèn)知水平、興趣愛(ài)好都不同，需要定制化、個(gè)性化的教育方式，家長(zhǎng)很難找到適配的繪本。AI多模態(tài)技術(shù)的出現(xiàn)，為突破這個(gè)難點(diǎn)提供了新的可能?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，AI繪本使用門(mén)檻低、靈活性高，在父母及老師的深度參與下，定制化的AI繪本可以與其他干預(yù)策略相結(jié)合，成為智慧教學(xué)、增加陪伴樂(lè)趣的重要工具。因在特殊教育方面的創(chuàng)新性貢獻(xiàn)，“追星星的AI”公益繪本工具還入選了中國(guó)孤獨(dú)癥教育事業(yè)成就展。

　　 “人有溫度，AI才有溫度”，這是“追星星的AI”項(xiàng)目志愿者說(shuō)的一句話。而在頭部科技企業(yè)的推動(dòng)下，AI前沿研究正走出實(shí)驗(yàn)室，不斷與公益發(fā)生碰撞、融合，將不可能變?yōu)榭赡堋?br>
　　 2024年2月，阿里巴巴“醫(yī)療AI多癌早篩公益項(xiàng)目”落地浙江麗水。該項(xiàng)目將阿里達(dá)摩院醫(yī)療AI前沿技術(shù)應(yīng)用于衛(wèi)生健康領(lǐng)域，通過(guò)大規(guī)模的隨機(jī)性日常檢查實(shí)現(xiàn)多癌早篩，有助于提升當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字醫(yī)療健康水平。這也是全國(guó)首個(gè)落地的通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)多癌早篩項(xiàng)目，阿里公益以純公益的形式支持項(xiàng)目展開(kāi)，支持周期至少在三年以上?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在解決地區(qū)間醫(yī)療資源分配不均衡問(wèn)題上，AI+公益將是一個(gè)很好的開(kāi)始。

　　從初級(jí)層面向縱深拓展

　　 事實(shí)上，不僅僅是針對(duì)特殊群體或特定領(lǐng)域，在助力文化傳承、教育事業(yè)發(fā)展尤其是在彌補(bǔ)城鄉(xiāng)教育資源不均衡等方面，AI也發(fā)揮著越來(lái)越顯著的作用。過(guò)去幾年間，以快手、聯(lián)想、螞蟻集團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)等為代表的科技企業(yè)，借助自身優(yōu)勢(shì)，搭建數(shù)字化公益平臺(tái)，以AI為驅(qū)動(dòng)發(fā)起一系列公益項(xiàng)目，為解決更多社會(huì)問(wèn)題提供了多元應(yīng)對(duì)方案。

　　 在古籍保護(hù)領(lǐng)域，2022年3月，字節(jié)跳動(dòng)向北京大學(xué)教育基金會(huì)捐贈(zèng)，支持“北京大學(xué)—字節(jié)跳動(dòng)數(shù)字人文開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”，依托技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)優(yōu)勢(shì)，探索借助人工智能提高古籍修復(fù)、整理工作效率。當(dāng)年10月，古籍?dāng)?shù)字化公益平臺(tái)——“識(shí)典古籍”上線，更多人得以接觸古籍。此后，隨著需求不斷增長(zhǎng)，該平臺(tái)上線“問(wèn)AI”功能，讓用戶可以輕松和正在閱讀的古籍進(jìn)行對(duì)話，大大提升了古籍保護(hù)與傳承以及數(shù)字化效率。

　　 在教育領(lǐng)域，AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用也大大縮短了城鄉(xiāng)教育“數(shù)字鴻溝”。

　　 據(jù)快手科技副總裁、北京快手公益基金會(huì)理事長(zhǎng)宋婷婷介紹，2023年，快手公益發(fā)起“啟智未來(lái)學(xué)堂”項(xiàng)目，在全國(guó)范圍內(nèi)捐建啟智未來(lái)數(shù)字學(xué)堂，為有需求的鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)電腦教室、捐贈(zèng)計(jì)算機(jī)等設(shè)備，并開(kāi)展對(duì)鄉(xiāng)村計(jì)算機(jī)青年教師的授課培訓(xùn)，以硬軟件相結(jié)合的方式，幫助鄉(xiāng)村學(xué)校及兒童完成邁入AI時(shí)代的“第一步”。此外，基于快手研發(fā)的可靈AI大模型，快手公益還通過(guò)開(kāi)展大模型AI體驗(yàn)課、科技研學(xué)夏令營(yíng)等方式，讓鄉(xiāng)村的孩子們?cè)趯?shí)踐中親身感受AI科技的魅力。

　　 “AI等前沿技術(shù)在教育、助殘、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，為公益事業(yè)注入了新的活力，極大地拓展了公益事業(yè)的想象力?！彼捂面脤?duì)記者表示，AI技術(shù)為公益事業(yè)帶來(lái)的不僅是效率的提升，更是一種思維方式的革新。“AI技術(shù)的核心價(jià)值在于其能夠突破傳統(tǒng)資源限制，提供個(gè)性化、高效率的解決方案，尤其在資源相對(duì)匱乏地區(qū)和領(lǐng)域，AI的應(yīng)用正在帶來(lái)深刻的改變?！?br>
　　 與之類(lèi)似，聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)與中國(guó)兒童少年基金會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，發(fā)起“夢(mèng)想未來(lái)”公益項(xiàng)目，通過(guò)AI技術(shù)應(yīng)用、AI智慧教育設(shè)備捐贈(zèng)、AI科技夏令營(yíng)活動(dòng)等形式，不僅為鄉(xiāng)村兒童提供了接觸前沿科技的機(jī)會(huì)，更構(gòu)建了可持續(xù)的教育支持體系。此外，聯(lián)想也將AI技術(shù)應(yīng)用到具體教學(xué)場(chǎng)景中，如聯(lián)想AI智慧教育平臺(tái)通過(guò)文檔分析、語(yǔ)音識(shí)別、表情識(shí)別等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)錯(cuò)題檢查、英語(yǔ)發(fā)音糾正、課堂情緒監(jiān)測(cè)等功能，進(jìn)而幫助教師調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。

　　 “聯(lián)想希望通過(guò)AI技術(shù)縮短數(shù)字鴻溝，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)教育公平，深化AI技術(shù)賦能，助力鄉(xiāng)村兒童成長(zhǎng)為科技時(shí)代的創(chuàng)新者，助力更多兒童實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！甭?lián)想集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)、中國(guó)區(qū)CSR負(fù)責(zé)人李博表示。

　　 值得關(guān)注的是，隨著科技與公益融合不斷加深，“AI+公益”也逐漸從最初級(jí)的項(xiàng)目合作向著更廣更深層面拓展，更具復(fù)制性和可持續(xù)性。

　　 2019年8月，螞蟻集團(tuán)、浙江螞蟻公益基金會(huì)聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)等發(fā)起“AI豆計(jì)劃”人工智能產(chǎn)業(yè)孵化項(xiàng)目，通過(guò)幫助欠發(fā)達(dá)縣域引入數(shù)字就業(yè)機(jī)會(huì)、開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)、孵化在地運(yùn)營(yíng)社會(huì)企業(yè)等方式，助力年輕人特別是女性群體在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。截至2024年年底，該項(xiàng)目已在陜西清澗、寧夏銀川、貴州萬(wàn)山、甘肅積石山等地建立了16個(gè)縣域數(shù)字就業(yè)中心，累計(jì)幫助7500余人在地就業(yè)，多個(gè)數(shù)字就業(yè)中心成為當(dāng)?shù)刈畲笥霉て髽I(yè)。

　　 浙江螞蟻公益基金會(huì)女性項(xiàng)目主任趙秀芝告訴記者，該項(xiàng)目落地的縣域大部分是中西部脫貧縣域，其中不乏原脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的“三區(qū)三州”地區(qū)?；贏I等技術(shù)發(fā)展衍生而來(lái)的數(shù)據(jù)標(biāo)注等就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助這些地方突破了交通、資源等條件限制，只要滿足基礎(chǔ)的電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件條件，當(dāng)?shù)厝瞬怀黾议T(mén)也有機(jī)會(huì)參與到數(shù)智經(jīng)濟(jì)的浪潮里，讓欠發(fā)達(dá)縣域找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)?！懊嫦蛭磥?lái)，公益行業(yè)應(yīng)更積極主動(dòng)地?fù)肀I等新技術(shù)，探索公益新場(chǎng)景、新模式，持續(xù)提升公益項(xiàng)目的效率和透明度，探索高質(zhì)量發(fā)展。”

　　公益行業(yè)如何接招

　　在李博看來(lái)，AI技術(shù)不但可以為公益機(jī)構(gòu)提供直接的工具和服務(wù)，還能提供底層技術(shù)支持，提升資源使用效率，進(jìn)而提升公益服務(wù)能力和水平。“在‘夢(mèng)想未來(lái)’公益項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，我們也在結(jié)合聯(lián)想全棧AI的自身科技能力，不斷積極探索公益的AI實(shí)踐?！?br>
　　 然而，據(jù)記者觀察，目前對(duì)于AI公益的探索主要以企業(yè)為主，尤其是頭部科技企業(yè)在該領(lǐng)域更為積極主動(dòng)，不論是從產(chǎn)品或技術(shù)角度落地相關(guān)項(xiàng)目，抑或是聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)開(kāi)展系列行動(dòng)，都具有濃厚的科技企業(yè)色彩。在這一過(guò)程中，公益行業(yè)仍略顯被動(dòng)，對(duì)AI的理解和探討尚處于初級(jí)階段。

　　 就此，記者也采訪了幾家公益機(jī)構(gòu)。就目前的情況來(lái)看，在日常工作中引入AI工具、開(kāi)展相關(guān)研究或課題并未形成共識(shí)，AI工具在公益機(jī)構(gòu)具體工作層面的應(yīng)用也亟待開(kāi)發(fā)。但在員工個(gè)人層面，開(kāi)始接觸并使用AI工具的比例正逐步上升，其對(duì)AI的使用主要集中在新聞稿寫(xiě)作、視頻制作、方案撰寫(xiě)、資料搜集等方面。“我們已開(kāi)始嘗試使用AI工具，在一定程度上確實(shí)提升了工作效率。機(jī)構(gòu)最近也計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，將AI切實(shí)應(yīng)用到具體工作中。”某基金會(huì)工作人員表示。

　　 鄧國(guó)勝指出，AI技術(shù)在公益行業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)出不同的層次。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)公益機(jī)構(gòu)對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用仍停留在第一個(gè)層次，即簡(jiǎn)單地應(yīng)用企業(yè)開(kāi)發(fā)的AI模型，幫助機(jī)構(gòu)查詢素材、撰寫(xiě)文稿或探尋解決問(wèn)題的思路?！暗诙€(gè)層次則是在公益機(jī)構(gòu)積累了大量數(shù)據(jù)的前提下，能夠自主訓(xùn)練AI模型，以優(yōu)化AI模型在不同場(chǎng)景中的應(yīng)用表現(xiàn)，賦能機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目管理。目前，只有極少數(shù)機(jī)構(gòu)具備這種能力并積極進(jìn)行了探索。”

　　 “未來(lái)公益行業(yè)的兩級(jí)分化趨勢(shì)可能會(huì)更為明顯?！编噰?guó)勝表示，“隨著AI技術(shù)的快速迭代和發(fā)展，公益機(jī)構(gòu)應(yīng)用AI技術(shù)的層次也將不斷提升。這無(wú)論是在提升機(jī)構(gòu)籌款效率、傳播效果，還是在提升組織內(nèi)部管理效率和項(xiàng)目管理質(zhì)量方面都將帶來(lái)巨大影響。公益慈善組織和公益行業(yè)要高度重視數(shù)字化浪潮，加大數(shù)字化投入，吸引數(shù)字化人才，提升數(shù)字化能力，否則有可能錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，甚至?xí)恢鸩教蕴?。?br>
　　 宋婷婷也認(rèn)為，AI+公益的興起是科技與社會(huì)議題的深度融合，這是一個(gè)充滿無(wú)限可能與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域?！癆I技術(shù)的快速發(fā)展為解決傳統(tǒng)公益領(lǐng)域的痛點(diǎn)提供了新的可能性。然而，AI技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用需要大量資金和技術(shù)支持，這對(duì)公益行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)較高的門(mén)檻。因此，要推動(dòng)AI公益真正轉(zhuǎn)化落地并發(fā)揮切實(shí)作用，而非僅僅停留在概念層面，需要從技術(shù)、資源、合作機(jī)制和社會(huì)認(rèn)知等多個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性思考和布局。”