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青年社工楊陽(yáng):打通基層服務(wù)的最后一米
遼寧省加快推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)

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新聞內(nèi)容
2025年03月25日 星期二上一期下一期
青年社工楊陽(yáng):打通基層服務(wù)的最后一米

在青年社工楊陽(yáng)的生活中,山和空氣一樣無(wú)處不在。

   33歲的楊陽(yáng)在貴州生活,全省92.5%的面積是山地和丘陵。盡管家附近就有山,但他已有8年沒爬過,原因是一個(gè)字——忙。

   2015年從長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院民政與社會(huì)工作學(xué)院畢業(yè)后,楊陽(yáng)曾在北京、湖南長(zhǎng)沙做過社工。8年前,他回到貴州省銅仁市碧江區(qū),創(chuàng)辦了一家社工機(jī)構(gòu)——銅仁市帆錦社會(huì)工作服務(wù)中心。他一頭扎進(jìn)基層,服務(wù)困境群體。

   “我現(xiàn)在服務(wù)的群體里,有‘小時(shí)候的我’?!备改鸽x世后,楊陽(yáng)跟著外公外婆長(zhǎng)大,成為當(dāng)?shù)孛裾块T的服務(wù)對(duì)象。高中時(shí),他加入志愿服務(wù)隊(duì),去敬老院幫老人做些力所能及的小事,比如,陪老人聊天、玩游戲,去社區(qū)協(xié)助志愿者清潔河岸,這讓他看到了社會(huì)工作的價(jià)值和意義。

   高考填報(bào)志愿時(shí),他發(fā)現(xiàn),“社會(huì)工作專業(yè)和我做過的志愿服務(wù)有很多契合的地方”,最終選擇了該專業(yè)。

   如何坦然面對(duì)曾經(jīng)的不幸,更好地成長(zhǎng)?大學(xué)課堂上,老師讓每位同學(xué)畫出生命線,回顧自己人生的幸事或不幸。大家敞開心扉,訴說著各自的經(jīng)歷。

   楊陽(yáng)的一位室友是殘障人士,“他很努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),畢業(yè)后還在堅(jiān)持幫助別人。更何況我四肢健全,更應(yīng)該用專業(yè)知識(shí)幫困境群體走出困境,回到正常的生活軌道?!弊源?,楊陽(yáng)萌生想法——?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)社工機(jī)構(gòu),服務(wù)更多人。

   2016年,楊陽(yáng)與好友返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),二人從親友處籌得3.2萬(wàn)元注冊(cè)資金。2017年2月,銅仁市帆錦社會(huì)工作服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng),這家民辦非企業(yè)單位承接社會(huì)工作、公益慈善和志愿服務(wù)項(xiàng)目,提供以兒童為中心的社區(qū)發(fā)展、社區(qū)教育、兒童發(fā)展和心理咨詢等服務(wù),同時(shí),為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目提供專業(yè)的研究、督導(dǎo)、培訓(xùn)和調(diào)查評(píng)估服務(wù)。

   但困難接踵而至。楊陽(yáng)找不到項(xiàng)目、缺乏資金支持,團(tuán)隊(duì)成員的工資發(fā)放都成了問題,“當(dāng)時(shí)整個(gè)城市對(duì)社會(huì)工作都很陌生,這段時(shí)間是我們最難的”?!皩W(xué)了那么久、做了那么久,又堅(jiān)持了那么久,如果突然放棄,心里會(huì)覺得空落落的?!睕]有收入的那幾個(gè)月,楊陽(yáng)依舊想先做點(diǎn)成績(jī),“讓社會(huì)和政府部門看到社會(huì)工作確實(shí)是對(duì)老百姓有用的”。熬過半年后,該服務(wù)中心終于申請(qǐng)到貴州省民政廳的項(xiàng)目,逐漸步入正軌。

   一年后,好友還是選擇了離開?!八吘共皇菍W(xué)這個(gè)專業(yè)的,所以很難堅(jiān)持?!睏铌?yáng)理解朋友的選擇?!吧绻C(jī)構(gòu)不像企業(yè)有利潤(rùn)這一說,社工只是在項(xiàng)目里領(lǐng)一份合理的報(bào)酬,所以這個(gè)行業(yè)的工資普遍低于企業(yè),但干的活很多很重?!睏铌?yáng)說。

   楊陽(yáng)發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)有不少年輕人兩三個(gè)月領(lǐng)不到工資就會(huì)選擇“換個(gè)行業(yè)做做”,“畢竟要生活嘛,我們城市小,項(xiàng)目就比較少,工資不高,所以很多人即使有情懷,兩三年后也慢慢被磨掉了”。據(jù)他觀察,銅仁市原本有20多家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),但這一數(shù)字在逐年減少?!巴ㄟ^社工服務(wù)讓更多人受益”早已成為楊陽(yáng)深入骨髓的價(jià)值理念,“我是學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的,我對(duì)社會(huì)工作有感情,這份情懷一直支持著我做這份工作,即使再困難我也會(huì)堅(jiān)持”。

   易地扶貧搬遷安置點(diǎn)矮屯社區(qū),安置著銅仁市4個(gè)區(qū)縣的搬遷群眾2456戶11588人,這里是銅仁市帆錦社會(huì)工作服務(wù)中心的常駐站點(diǎn)。

   在這里,楊陽(yáng)的團(tuán)隊(duì)為易地搬遷社區(qū)兒童、留守兒童和城鄉(xiāng)流動(dòng)兒童提供安全教育、文化傳承、社區(qū)融入、心理支持等社區(qū)兒童服務(wù),幫助孩子們獲得更好的校外陪伴、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

   去年7月,銅仁市帆錦社會(huì)工作服務(wù)中心通過評(píng)審,承接了貴州省民政廳的福彩助餐項(xiàng)目——樂享餐緣助老公益服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)困境、獨(dú)居、空巢、留守、半失能老人提供助餐及送餐服務(wù)、關(guān)愛陪伴入戶探訪服務(wù),發(fā)放助潔助浴愛心包,還成立了老年志愿服務(wù)隊(duì),通過社會(huì)工作專業(yè)能力聯(lián)動(dòng)培育社區(qū)老年志愿服務(wù)力量。

   楊陽(yáng)回憶,一年冬天,他曾走進(jìn)一個(gè)堆滿廢舊紙殼、瓶子的房子,剛進(jìn)入就有刺鼻異味,沿著窄細(xì)小道走到盡頭,是一張由木板搭起的簡(jiǎn)易床鋪,被褥單薄。坐在那里的獨(dú)居老人,精神萎靡、雙目無(wú)光,“為了省錢,老人一年到頭只吃面條,有鹽無(wú)油”。

   隨即,楊陽(yáng)與社區(qū)工作人員商定服務(wù)方案,和志愿者幫老人賣廢舊紙品、打掃衛(wèi)生,并從其親人處拿回低保補(bǔ)助。

   但現(xiàn)在,這位老人享受了助餐服務(wù),不用只吃面條了。餐食包含兩葷一素、一湯一飯,口味清淡、低脂健康,有時(shí)還配有蘋果、香蕉等。

   “有些老人自己做不了飯,我們解決了老人的吃飯問題,也緩解了老人的經(jīng)濟(jì)壓力。”楊陽(yáng)介紹,該社區(qū)共有103位老人享受了該服務(wù)。

   楊陽(yáng)一次次地體悟著深入基層的重要性。

   “打通基層服務(wù)的最后一米,服務(wù)對(duì)象的需求方向就是我們的服務(wù)方向?!边@是楊陽(yáng)常掛在嘴邊的一句話。楊陽(yáng)用老年群體舉例,“我們?nèi)ダ先思依?,才能看到床板漏了、浴室地磚容易滑,我們?nèi)フ腺Y源、采購(gòu)新床和洗浴防滑墊,解決他們的問題”。

   此前,項(xiàng)目資金被拖欠、籌措資金壓力大常導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資金周轉(zhuǎn)困難、員工工資延發(fā),楊陽(yáng)時(shí)常陷入困境?!吧鐣?huì)工作部組建后,各級(jí)政府出臺(tái)了對(duì)社工的優(yōu)待政策,用資金支持社工機(jī)構(gòu)開展基層治理的社會(huì)工作服務(wù),培育發(fā)展專業(yè)品牌社工機(jī)構(gòu),為社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)I造了很好的環(huán)境。”楊陽(yáng)發(fā)現(xiàn),之前很多人不了解社會(huì)工作,而現(xiàn)在大眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知正在提升。

   如今,團(tuán)隊(duì)人數(shù)由初創(chuàng)時(shí)的4人增至12人,大部分為90后,團(tuán)隊(duì)人均收入為3500元。楊陽(yáng)深知這算不得高薪,但他依舊相信有人愿意加入,“整個(gè)行業(yè)的影響力提升了,很多年輕人愿意走向基層?!?br>
   楊陽(yáng)以前喜歡爬山、打球,但現(xiàn)在“沒什么愛好”。什么時(shí)候能申請(qǐng)資金做養(yǎng)老助餐,到哪兒找資源給孩子們做活動(dòng)……這些事他放在心上。

   楊陽(yáng)與妻子劉珂結(jié)識(shí)于社會(huì)服務(wù)工作,夫妻二人幾乎將全部時(shí)間和精力放在幫扶對(duì)象身上,顧不上家里,“當(dāng)時(shí)回老家是想多陪陪外公外婆,但陪他們的時(shí)間還是太少,對(duì)老人有虧欠”。

   楊陽(yáng)的外公外婆常說,“決定做一件事,就要把這件事做好?!睘樽寳铌?yáng)放心地去做自己想做的事,老人不僅卸下他的包袱,還時(shí)常接濟(jì)這個(gè)小家庭,兩歲半的女兒也全由老人帶大。

   女兒長(zhǎng)大些后,跟著父母“泡”在社區(qū)服務(wù)中心,矮屯社區(qū)的小孩來服務(wù)中心參加安全教育活動(dòng)時(shí),她會(huì)在門口以小主人翁的姿態(tài)迎接,父母忙于工作時(shí),她會(huì)溜去玩伴家中做客,過一會(huì)兒又被他們送回來——這已是常態(tài)。

   “我們不擔(dān)心她去了誰(shuí)家,在社區(qū)服務(wù)這幾年,我們和大家就像家人,小區(qū)里的人都認(rèn)識(shí)她?!睏铌?yáng)的懷抱里,肉乎乎的女兒扎著兩個(gè)“小啾啾”,雙頰粉里透著紅。

   獨(dú)居老人沒有子女在身邊,很容易發(fā)生意外?!皳Q位一想,我們把精力給了這些老小,其實(shí)也是替很多在外務(wù)工的年輕人做他們不能做的事?!睏铌?yáng)說。

 ?。〒?jù)《中國(guó)青年報(bào)》)