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重慶2.2萬個(gè)友好場景更好服務(wù)新就業(yè)群體
兒童觀察團(tuán):“一米高度”丈量城市治理

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社會(huì)治理

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新聞內(nèi)容
2025年06月10日 星期二上一期下一期
重慶2.2萬個(gè)友好場景更好服務(wù)新就業(yè)群體

中午時(shí)分,外賣員龔希松趕到重慶市沙坪壩區(qū)土灣街道金沙時(shí)代小區(qū),將電動(dòng)自行車停在專屬外賣員的臨停區(qū)域,隨后按照小區(qū)門口的“騎手友好地圖”,選出送餐的最優(yōu)路線。

   “再也不會(huì)因?yàn)橥\噯栴}跟臨街商戶拌嘴了!‘騎手友好地圖’也能幫我更快找到送餐樓棟?!饼徬K烧f。

   3小時(shí),跑了14單。下午2點(diǎn),龔希松來到一家提供延時(shí)就餐服務(wù)的羊肉粉店吃飯,店門口掛著“騎手友好商戶”標(biāo)識(shí)。“讓騎手們歇歇腳、喝口水,咱也多幾單生意?!钡曛魈坪普f。

   龔希松更順暢的送餐經(jīng)歷,是沙坪壩區(qū)創(chuàng)建“騎手友好街區(qū)”的一個(gè)縮影。近年來,重慶聚焦外賣員、快遞員等新就業(yè)群體需求,完善配套服務(wù),推動(dòng)多元共治,已建設(shè)2.2萬個(gè)新就業(yè)群體友好場景。

  提供便利友好理念延展更多場景

   龔希松是黔江區(qū)人,做外賣騎手已經(jīng)5年了,他經(jīng)常在沙坪壩區(qū)送餐。“沙坪壩區(qū)常住人口149萬,一天的外賣訂單接近13萬單,網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體達(dá)12萬人?!鄙称簤螀^(qū)委社會(huì)工作部副部長李聰介紹。

   為解決新就業(yè)群體急難愁盼,重慶市委社會(huì)工作部等16部門出臺(tái)關(guān)愛新就業(yè)群體15條措施,明確在小區(qū)、園區(qū)、商圈等區(qū)域打造設(shè)施友好、人際友好、治理友好的場景,全域推進(jìn)新就業(yè)群體“友好鎮(zhèn)街”建設(shè)活動(dòng);上線“小哥來了”應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)快遞員、外賣員進(jìn)小區(qū)一鍵登記、有序管理,提高通行效率。

   停車難、進(jìn)門難、找路難、就餐難、休息難、充換電難……在沙坪壩區(qū),20多場懇談會(huì)搜集到了騎手反映的百余條問題。“我們先后聯(lián)動(dòng)18個(gè)部門、22個(gè)鎮(zhèn)街、115個(gè)社區(qū),共同解決堵點(diǎn)痛點(diǎn)?!崩盥斦f。沙坪壩區(qū)住建委發(fā)動(dòng)物業(yè)企業(yè),推出了設(shè)置臨停區(qū)域、簡化出入程序、布設(shè)“騎手友好地圖”等舉措;各街道發(fā)動(dòng)沿街商鋪掛牌“騎手友好商戶”400余家,為騎手提供便利服務(wù)。

   友好服務(wù)理念,正延展到更多場景——社區(qū)食堂對騎手開放,已惠及3000余人次;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心張貼“騎手友好醫(yī)院”公告,推出了外傷換藥包扎等8個(gè)項(xiàng)目;換電柜旁的小型驛站提供飲水機(jī)、微波爐、休息椅等設(shè)施,供騎手歇腳。沙坪壩街道黨工委書記孫平介紹,像這樣的社區(qū)食堂、友好醫(yī)院和驛站,沙坪壩區(qū)已分別開放了34個(gè)、29個(gè)和230個(gè)。

  暖心服務(wù)支持新就業(yè)群體融入

   老家在彭水苗族土家族自治縣的外賣騎手彭龍魁,如今已在重慶主城區(qū)買房定居。不久前,他帶著家人,和同行們一起走進(jìn)電影院,“我們看了《哪吒之魔童鬧?!?,娃娃們可高興了!”

   組織這場外賣騎手家庭觀影活動(dòng)的,是入駐重慶(沙坪壩)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心的社工組織。該服務(wù)中心集黨群活動(dòng)、議事協(xié)商、技能培訓(xùn)、法律咨詢、心理紓解等功能于一體,由政府和平臺(tái)企業(yè)共建共維。

   在多功能活動(dòng)室,有專人培訓(xùn)心肺復(fù)蘇術(shù),“莫用手使勁,得身體發(fā)力,高頻次、大力量……”彭龍魁說著就比劃起來,有模有樣。還有演員做專場脫口秀,豐富他們的文化生活。彭龍魁坦言:“當(dāng)騎手好多年,感覺社會(huì)環(huán)境對我們越來越友好了!”

   今年,重慶高速司機(jī)之家黨支部收集訴求,發(fā)現(xiàn)貨車司機(jī)尤其是“夫妻檔”更愿意自己帶飯做飯,于是在大觀、江津等5個(gè)服務(wù)區(qū)試點(diǎn)打造了“共享廚房”,配備了電磁爐、電飯煲、空氣炸鍋等小家電。過路的貨車司機(jī)可以自帶食材進(jìn)行加工,不收取任何費(fèi)用。

   在重慶市公交集團(tuán)巴驛站場公司管理的重棉公交站場,以前僅供公交車使用的場地,如今也向社會(huì)開放了?!翱斐滠囄痪团鋫淞?0個(gè),每天來充電的網(wǎng)約車超過200輛?!惫居逦鞣植奎h支部書記陳濤說。推開一旁的司機(jī)之家大門,幾名網(wǎng)約車司機(jī)正在躺椅上休息?!敖o車充電時(shí)能歇一歇,可比窩在車?yán)锸娣嗔恕!币幻緳C(jī)說。

   更暖心的服務(wù),更切實(shí)的保障舉措,讓新就業(yè)群體更好融入社會(huì)生活。重慶市多部門對370戶全國重點(diǎn)網(wǎng)約出行、網(wǎng)約配送平臺(tái)企業(yè)在渝合作企業(yè)和重點(diǎn)快遞企業(yè)在渝加盟企業(yè)開展走訪核實(shí),聯(lián)系對接黨組織1465個(gè)、黨員3.25萬名;發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系服務(wù)優(yōu)勢,建立新就業(yè)形態(tài)工會(huì)組織857個(gè),發(fā)展會(huì)員36.59萬人,最大限度把新就業(yè)群體納入各類組織管理服務(wù)。

  “雙向奔赴”充實(shí)城市治理力量

  如今,龔希松的左胸前總佩戴著一個(gè)徽章,上面印著“紅巖騎手”4個(gè)字。像他一樣,沙坪壩區(qū)已有1300多名外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)自發(fā)加入“紅巖騎手”志愿服務(wù)隊(duì),為提升社會(huì)治理效能發(fā)揮作用?!褒埡旖窒麓┑缆返木胱訅牧恕薄跋劳ǖ辣卉囕v堵了”……無論是環(huán)境衛(wèi)生問題,還是安全隱患,志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后都會(huì)及時(shí)報(bào)告?!皡⑴c社會(huì)治理讓城市變得更好,也讓我收獲了歸屬感和成就感?!饼徬K烧f。

   新就業(yè)群體不僅是城市建設(shè)的“生力軍”,也是社會(huì)治理的重要力量。江北區(qū)創(chuàng)建“城市守護(hù)者”治理品牌,引導(dǎo)新就業(yè)群體成為消防隱患哨兵、社區(qū)網(wǎng)格管家等;沙坪壩區(qū)發(fā)揮騎手走街串巷、人熟門清的特點(diǎn),吸納700多名騎手成為社區(qū)兼職網(wǎng)格員,并成立外賣、快遞、貨車、網(wǎng)約車等行業(yè)黨組織,匯集了新就業(yè)群體黨員405人;北碚區(qū)成立全市首個(gè)新就業(yè)群體培訓(xùn)平臺(tái)——“碚有新才”培訓(xùn)中心,為新就業(yè)群體定制培訓(xùn)計(jì)劃,提供技能提升課、基層治理實(shí)踐課等。截至目前,重慶市共吸納3.3萬新就業(yè)群體兼任網(wǎng)格員,組建“紅巖騎手”等志愿服務(wù)隊(duì)164支,讓服務(wù)觸角延伸到城市的“毛細(xì)血管”?!皬摹畣蜗蚍?wù)’到‘雙向奔赴’,新就業(yè)群體正在成為城市治理的‘合伙人’?!敝貞c市委社會(huì)工作部“兩企三新”黨建處處長劉長江說,下一步將繼續(xù)深化拓展友好場景建設(shè),增強(qiáng)新就業(yè)群體職業(yè)獲得感和社會(huì)融入感,推動(dòng)他們?yōu)槌鞘兄卫碡暙I(xiàn)更多力量。

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